Resolvendo Erros BlueStacks

O programa BlueStacks permite que aplicativos e jogos que são da plataforma Android sejam executados diretamente no computador. Basicamente o Bluestacks emula o sistema Android em seu PC com ele é possível instalar praticamente qualquer aplicativo Android em seu computador. Um excelente programa para ter em seu computador.

O programa está em versão Beta ou seja versão de teste possui alguns erros por causa disso. Nesse tutorial vou mostrar como corrigir alguns erros do BlueStacks.

Antes de tudo verifique se seu computador possui as configurações mínimas para instalação do BlueStack.

Win XP: Ser administrador do sistema, SP3, Windows Installer 4.5, .NET Framework 2.0 SP2, 2 GB de memória, Driver C: como padrão, Driver de vídeo compatível (com OpenGL ES 2.0 API).

Win Vista/7: Ser administrador do sistema, 2 GB de memória, Driver C: como padrão, Driver de vídeo compatível (OpenGL ES 2.0 API).

 Após isso veja qual erro abaixo ocorreu em seu computador.

Erros BlueStacks

Erro 2500 BlueStacks

Erros BlueStacks

Esse problema acontece por que o drive da placa de vídeo está desatualizado. Baixe o Slim Drives um programa que verifica os drives desatualizados, veja se há algum download para a sua placa de vídeo. Depois tente instalar novamente o BlueStacks.

Link para download do Slim Drives

Erro Loading BlueStacks

resolvendo erros bluestacks

Esse problema é comum em algumas computadores que instalam o BlueStacks o mais recomendável é fazer isso baixe BlueStacks versão anterior nesse link http://goo.gl/H9p211 instale normalmente, se tudo ocorrer certo ele vai funcionar.

Erro tela preta BlueStacks

Para resolver esse erros separei quatro métodos abaixo.

Método 01

Na maioria dos caso a atualização do drive a placa de vídeo resolve este problema. Veja vídeo mostra o passo a passo de como atualizar seu drive de vídeo. Para este tutorial baixe o Slim Drivers.

Método 02

Esse método é troca de arquivos do BlueStacks pelo regedit, você terá que baixar dois arquivos para este tutorial, veja o vídeo abaixo que mostra passo a passo de como corrigir este problema.

Arquivos para baixar:  FixGraphicCard.reg – http://goo.gl/UjfSpx e SkipGraphicsDriverCheck.reg – http://goo.gl/0gEvRe

Caminho da pasta do BlueStacks:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\BlueStacks\G­uests\Android\Config

Método 03

1° Passo – Clique em “Iniciar“, clique em “Executar” digite “regedit“;

2° Passo – Procure por entre as pastas HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → BlueStacks → Guests → Android → FrameBuffer → 0

3° Passo – Haverá um arquivo no lado direito com nome “Width” clique duas vezes para abrir o arquivo;

4° Passo – Mude “Base” para “Decimal” e em “Value data” modifique “1200” para “500” depois de “OK“;

5° Passo – Depois faça seguinte na barra de ferramentas (onde fica relógio) haverá uma ícone do BlueStacks clique com botão direito encima dela clique em “Restart“.

Se tudo ocorrer certo o programa funcionara.

Método 04

Caso problema persista tente desinstalar e instalar a versão anterior do programa BlueStacks nesse link http://goo.gl/H9p211.

Erro 0xc0000135 Windows

 Ao instalar programa aparece a mensagem “Aplicativo não inicializado corretamente (0xc0000135). Clique em OK”

Esse erro não é do Bluestacks e sim do Windows isso pode acontecer por vários motivos como quando há erros de registro no sistema operacional Windows, quando o sistema arquivos estão faltando ou quebradas ou o erro pode ser por causa da .NET Framework desatualizado.

Como atualizar o .NET Framework

Em 90% deste tipo de erro são causados ​​devido à falta de .NET Framework em sua máquina ou se você tiver instalado a versão antiga do framework. Esta é a razão pela qual recomendo que você mantenha a atualização do sistema automáticas.

Atualizando .NET Framework em seu computador vai resolver o seu problema. Atualizar é simples como instalar o software normal. Confira abaixo links, baixe e instale o framework em seu computador. Verifique as configurações de seu computador e escolha um dos links para download.

Windows XP SP 1http://www.microsoft.com/pt-BR/download/details.aspx?id=25150

Windows XP SP 2http://www.microsoft.com/pt-BR/download/details.aspx?id=21

Windows XP SP 3http://www.microsoft.com/pt-BR/download/details.aspx?id=22

Windows Vista SP 2 (x86 and x64)http://www.microsoft.com/pt-BR/download/details.aspx?id=30653

Windows 7 (x86 and x64)http://www.microsoft.com/pt-BR/download/details.aspx?id=30653

Como desinstalar por completo BlueStacks

Quando desinstalamos o BlueStacks, há algumas sobras que ainda reside no sistema. Precisa remover isso.

Primeiramente desinstale o aplicativo pelo Painel de Controle.

Depois vá para Serviços, pressione a tecla “Windows + R” e digite “msconfig“. Localize a guia “Serviços” e encontre os itens associados com BlueStacks e PARE os itens.

Em seguida verifique se seguintes pastas foram removidas:

– C:\Program Files (x86)\BlueStacks ou C:\Program Files\BlueStacks

– C:\ProgramData\BlueStacks

– C:\ProgramData\BlueStacksSetup

Depois Baixe o programa Ccleaner (esse programa remove arquivos desnecessários do PC) instale e execute a limpeza ele vai remover os arquivos relacionados BlueStacks;

Download do Ccleaner https://www.piriform.com/ccleaner

Versão antiga do BlueStacks

A maioria dos erros podem resolvidos baixando e instalando a versão antiga do BlueStacks neste link http://goo.gl/H9p211 mas recomendo que após um tempo tente baixar nova versão do BlueStacks, pois podem haver atualizações no programa que resolvam erros anteriores, além de poder ter novas funcionalidades para o programa.

Espero que esse tutoriais tenham ajudando! Qualquer dúvida deixe um comentário.

1.421 Comments

  1. Amanda Fuly

    Meu instagram não faz login…
    Digito o nome do usuário e senha corretamente e aparece escrito “ocorreu um erro desconhecido”
    Já instalei e desinstalei o app insta diversas vezes…
    O que devo fazer?

      1. Layla Kamila

        Olá Rodrigo, eu já confirmei meus dados. Pelo PC o meu instagram entra normal, mas no celular da erro “ocorreu um erro de rede desconhecido”.
        Também desconectei de tudo e nada…

        1. Rodrigo Uber

          Olá, Lyala você esta tentando acessar conta pelo celular ou criar? Se você está tentando acessar conta tente fazer seguinte vá em “Configurações” e depois “Aplicativos” encontre o Instagram e Limpe os dados ou desinstale o App Instagram e instale novamente.

          1. Davi Estevam

            Oi Rodrigo, Eu tentei fazer isso, mesmo assim aparece “ocorreu um erro de rede desconhecido” quando tento criar uma conta. Oque eu posso fazer pra consertar esse erro?

  2. Rodrigo Cardoso

    Cara meu Bluestacks não roda video de jeito nenhum, fica a tela preta e só funciona o audio do video! tem como resolver isso, algum aplicativo que eu possa ver os videos que recebo no whatssapp?

      1. Thalita Aranda

        Eu tentei isso e não consegui também. Estou tentando usar aplicativos de séries coreanas e animes online e não consigo rodar os vídeos. Você sabe como resolver?

          1. Rodrigo Uber

            Olá, Psycho ele está ok, baixei novamente e não está mp3. Talvez apareça dessa forma para você por que não está configurado a extensão do arquivo que é .reg faça seguinte vá em propriedade do arquivo e altere para “Editor de registro”.

          1. Dick Buck

            sabe, eu tento usar o teclado do meu computador para digitar minha conta de um app que baixei pelo bluestacks, mas eu aperto os botões e a tela não responde com as letras, o que eu faço?

          2. Ricardo Evangelista

            Tbm , Acontece Isso Com O Meu Por Exemplo :
            Vou Instalar O Snap Chat Dai Eu Clico Para Instalar E Não Responde De Jeito Nenhum ! O Que Eu Faço Rodrigo !! VLW

        1. Rodrigo Uber

          Olá, Vinicius você precisa atualizar o programa BlueStacks para isso vá na barra de ferramentas (onde está a data e hora do seu computador) encontre a ícone do BlueStacks e clique com o botão direito do mouse sobre a ícone depois selecione a opção “Check For Updates”.

          1. Wendel Btf

            Rodrigo baixei o programa que dar update nos drives mas aparece que não tem nenhum upgrade… Ajuda ae cara, não consigo acessar o BlueStacks por causa disso… Obrigado :v

          2. ewertonhgjy

            cara muito obrigado, essa coisa nem tava abrindo e nd, kkk, mais graças a vc agr ele tá funcionando bem, vlw msm cara

          3. lais

            Rodrigo da uma ajuda aqui pf o meu fica so inicializando funcionava normal quando fui dormir e de manha quando fui abrir so fica inicializando ja deixei o dia todo e nada, minha net é boa 6 gigas, me ajuda ai pf

          4. LMF

            Rodrigo , podes me ajudar? estou fazendo o backup das conversas do whatsapp no bluestacks . Só que nao sai da tela de restaurando mensagens . O que posso fazer ?

    1. Allan Magalhães

      aqui também tenho esse problema. o que eu faço é abrir o video mesmo com a tela ficando preta e depois aperta aquele botão de compartilhar que fica no canto direito inferior, e ele te dá a opção de exportar pro teu hd. aí só coloco o video na area de trabalho e assisto msm pelo media player

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Rodrigo o meu BlueStacks também não faz busca de aplicativos eu faço seguinte.

      1º Passo – Abra o BlueStacks e clique na ícone do BlueStacks logo abaixo;

      2º Passo – Clique em “App Stores” no topo;

      3º Passo – Selecione um dos aplicativos Stores no meu não tem Google Play Store então eu uso o “1Mobile” clique duas vezes encima dele para abir;

      4º Passo – Após abrir faça busca do aplicativo e selecione e instale. O aplicativo estará “My Apps” depois de instalado.

      Qualquer coisa baixe a ultima versão do BlueStacks e instale novamente.

  3. rodrigo

    ao baixar o clash of clans pelo 1mobile depois de ter exito no download ao tentar intalar o aplicativo da erro de analise do pacote oque eu faço ja exclui e baixei varias vezes o clash of clans mas nada de sucesso ate agora na instalação

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Rodrigo tente fazer seguinte procure no Google “Clash of Clans APK Donwload” você vai baixar o aplicativo manualmente depois de baixar o aplicativo basta clicar nele que ele automaticamente será instalado no BlueStacks.

  4. Sérgio Ivan dos Santos Moreira

    Eu não consigo acessar minha conta do google, dá mensagm de conta temporariamente inativa. Fiz o teste entrando pelo windows e está tudo normal. Parece que ele não acessa a internet da minha máquina…

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Sérgio bem pode ser problema no aplicativos faça seguinte no BlueStacks vá em “Configurações” e depois “Aplicativos” procure por “Google Play Service” e “Google Play” faça esta ação nos dois aplicativos clique nele é depois escolha opção “Limpar dados”. Depois de ter feito isso tente acessar novamente o Google Play.

      1. Sérgio Ivan dos Santos Moreira

        Rodrigo, obrigado pela ajuda. Mas não surtiu efeito sua dica. Vou postar a imagem da mensagem de erro que dá. E ele não conecta no Facebook e nem no Twitter. Pode ser algum problema de configuração internet?

        1. Rodrigo Uber

          Olá, Sérgio encontrei tutorial que ensina como resolver este problema. Primeiramente baixe estes dois aplicativos que serão necessários o Root Checker http://www.4shared.com/mobile/45lMdqw6ce/Root_Checker_App.html e o Root Explorer http://www.4shared.com/mobile/9jibkdnSba/Root_Explorer__2211_.html para instalar em no BlueStacks basta clicar nos apks. Depois de instalar de uma olhada neste vídeo do Youtube https://www.youtube.com/watch?v=Sswb9e321NE vai mostrar como corrigir este erro.

  5. rodrigo

    já baixei pelo modo app instalo e tudo + na hora de finaliza a instalação pede a idade email a ser usado ate aew d boa mas quando faz isso tudo sugere para add aplicativos já add mas no finaliza para abri o clash of clans tem como fazer um vídeo instalando e abrindo o clash of clans no bluestcks na versão antiga

  6. Rafael

    Rodrigo, eu não estou conseguindo conectar a rede, não consigo acessar minha conta google… aparece apenas: “fazendo login – isso pode levar alguns minutos” e nunca conecta. Os navegadores estão 100%… o que devo fazer? Grato…

  7. Gabriel

    Rodrigo, no meu WhatsApp não tem como mandar audio, ele ate grava, mais na hora de enviar não passa nada, fica como si eu tivesse enviado um audio de 0 segundos, tem como me ajudar? Obg.

  8. Lucas Sobral

    Instalei a versao mais antiga pq a atual tava ficando na tela de loading…..mas na antiga continua, so q em vez de ficar direto na tela de loading, ela aparece a tela de loading e dpois de um tempimho fecha…..ajuda ae

  9. Daniel Baia

    Cara eu baixei o alguns apps como Jetpack Joyride,Into The Dead mas so consigo escutar o som.A tela fica preta ai eu saio clicando e clico no play assim sei q o problema e no video mesmo

      1. Iron Boy

        Cara o meu 1 mobile market msnda notificacoes de atualizacao do clash of clans, mas quando atualizo ele aparece outra msg na entrada do jogo pra atualizar e msm atualizado aparece isso e n abre mais o jogo. Me ajuda to dezesperadao

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Angela um erro de que está faltando algum arquivo que o BlueStacks precisa para ser executado.
      Tente desinstalar o BlueStacks e então baixe-o novamente e instale novamente. Provavelmente está com a instalação corrompida, ou algum arquivo foi deletado acidentalmente, ou até mesmo você desinstalou algum software que deletou tal arquivo na desinstalação.
      De qualquer forma, uma nova instalação do BlueStacks deve corrigir o problema.

  10. Rodrigo E Bruna Benevenutos

    Rodrigo é possivél abrir Real Racing pelo Bluestacks sem internet, pq ja tentei e fica carregando mas não abre, não queria depender de net pra rodar games no Bluestacks, porque viajo muito. por favor me da uma dica ai.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Rodrigo vai depender do aplicativo pois existem aplicativos que é obrigatório uso de internet para que ele funcione. Tem baixar outras versões anteriores do Real Racing ou baixe outro jogo parecido com Real Racing que não precise de conexão com internet.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Willian o meu BlueStacks também não faz busca de aplicativos eu faço seguinte.

      1º Passo – Abra o BlueStacks e clique na ícone do BlueStacks logo abaixo;

      2º Passo – Clique em “App Stores” no topo;

      3º Passo – Selecione um dos aplicativos Stores no meu não tem Google Play Store então eu uso o “1Mobile” clique duas vezes encima dele para abir;

      4º Passo – Após abrir faça busca do aplicativo e selecione e instale. O aplicativo estará “My Apps” depois de instalado.

      Qualquer coisa baixe a ultima versão do BlueStacks e instale novamente.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Matheus quando desinstalamos o BlueStacks, há algumas sobras que ainda reside no sistema. É precisa remover isso. Veja no artigo acima explica como remover o BlueStacks por completo. Depois tente instalar a versão antiga novamente.

      1. sg40098

        Obrigado por responder! Quando rodo alguns aplicativos, como por exemplo fruit ninja, o bluestacks para de responder e é necessário fecha-lo! Já tentei reinstalar mas não adiantou muito. Minha placa de video é intel hd 4000

          1. sg40098

            Rodrigo, no fim deu tudo certo. Obrigado! Eu tive que atualizar o drive da placa de video e reinstalar a última versão, que baixei do site da bluestacks. Novamente, obrigado pelo apoio!

          1. Gabriel Santos

            posso ele fica parado com um quadradinho verde e ja desinstalei o bluestacks passsado todinho

  11. Régis Vettorazzi

    Cara, instalei o Bluestacks para jogar o Simpsons Tapped Out!!!
    Funcionou nos primeiros dias, depois da ultima atualização o jogo inicia sem imagem só com som.Help!!!

      1. provsrio teste

        Acho que é isso mesmo, eu deixo algumas coisas abertas, mas vou conferir direitinho. Valeu. E os meus drives estao normais, e quando baixei esse troço acabou ferrando o meu drive de som, pq o drive de som ja tava atualizado aí foi atualizar de novo deu problema, precisei excluir o programa do drive pra o som voltar… uff

          1. provsrio teste

            Ah valeu. Vou ver…. Os jogos que tenho devem ser tudo pesado mesmos.. >< tudo em 3D… Vou tentar.

  12. Henrique Sodré

    Oi, meu Bluestacks fica com a tela preta sempre que eu vou usar o Intagram, já desinstalei e instalei várias vezes e nada…já fiz o metodo do Erro tela preta BlueStacks

    e nada, pode me ajudar por favor???

          1. Alexandre Sátiro

            Rodrigo instalei a versão atinga e não funciona, fica carregando e depois fecha…

  13. Victor França

    Prezados, boa noite. Como faço para o BlueStacks conseguir acessar a internet? Ele consegue utilizar minha placa de rede à cabo? Existe algum procedimento à ser feito? Estou tentando configurar minha conta google mas não sai do login. Diz que não foi possível estabelecer uma conexão confiável com o servidor. Obrigado

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Victor só baixar algum aplicativo na Play Store que tenha função de navegador. Sim ele consegue acessar sua internet. Não. Veja a resposta do comentário acima do “Sérgio Ivan dos Santos Moreira” ele mostra como resolver esse problema de conectividade.

  14. Marcantônio Sena

    O Meu Fica Error-1, e tal no Loading.. e não abre! Já Instalei Todos os Driver e Mesmo Assim Não Pega! Antes Pegava Depois que desinstalei não pega mais! Meu Notebook é o RV-415/Samsung

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Jr o meu BlueStacks também não faz busca de aplicativos eu faço seguinte.

      1º Passo – Abra o BlueStacks e clique na ícone do BlueStacks logo abaixo;

      2º Passo – Clique em “App Stores” no topo;

      3º Passo – Selecione um dos aplicativos Stores no meu não tem Google Play Store então eu uso o “1Mobile” clique duas vezes encima dele para abir;

      4º Passo – Após abrir faça busca do aplicativo e selecione e instale. O aplicativo estará “My Apps” depois de instalado.

      Qualquer coisa baixe a ultima versão do BlueStacks e instale novamente.

  15. Denilson Fregati

    Olá Rodrigo,
    Meu problema é o seguinte, instalei hoje meu Bluestacks e quando fui usa-lo já notei a falta de som porém ao entrar nas configurações observei que as barras de som estão todas no ultimo volume. Se puder resolver esse problema eu agradeço.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Denilson pode ser algum erro que aconteceu na hora de baixar. Tente executar como administrador também para ver se resolve clique com botão direito em cima do BlueStacks e selecione opção “Excecutar como Administrador”. Outra coisa veja as configurações do BlueStacks referentes ao som veja se esta tudo certo. Qualquer coisa tente desinstalar e instalar novamente o BlueStacks.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Wallace faça o seguinte:

      1º Passo – Abra o BlueStacks e clique na ícone do BlueStacks logo abaixo;

      2º Passo – Clique em “App Stores” no topo;

      3º Passo – Selecione um dos aplicativos Stores no meu não tem Google Play Store então eu uso o “1Mobile” clique duas vezes encima dele para abir;

      4º Passo – Após abrir faça busca do aplicativo e selecione e instale. O aplicativo estará “My Apps” depois de instalado.

      Qualquer coisa baixe a ultima versão do BlueStacks e instale novamente.

  16. Michael Marston

    Olá Rodrigo você pode me da uma força cara, eu instalei a versão atual do Bluestacks no meu notebook e consegui abrir alguns jogos como Angry Birds e Jetpack Joyride. Daí eu tentei um jogo
    do Deer Hunter que é 3D e mais pesado que os outros ele chegou a abrir porém travando…
    Agora o jogo que estou tentando é o Farmville 2 Aventuras no Campo e o Mini Fazenda Top Farms,
    mas o jogo fica numa tela preta e volta pra homepage do Bluestacks, será que o problema é
    notebook que não aguenta ou estes jogos precisam da internet…

    1. Leonardo Souza

      o meu tambem da o mesmo erro, quando tento rodar o meu fica tela preta e sai, porem eu tenho internet e meu pc é forte para rodar os jogos, gostaria muito da sua ajuda Rodrigo.

    2. Rodrigo Uber

      Olá, Michael talvez os jogos exijam muito de seu computador, faça seguinte atualize o drive da placa de vídeo use o Slim Drive para fazer atualização http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm. Outra dica sempre que for jogar jogos pesados deixe aberto somente o programa BlueStckas. Caso surja alguma dúvida de como atualizar o drive da placa de vídeo de uma olhada no primeiro comentário ha um vídeo que explica como atualizar.

      1. Michael Marston

        Olá Rodrigo, eu atualizei os drivers de video e tentei abrir o jogo só com o
        programa aberto , porém não obtive sucesso, o interessante é que instalei
        o sistema operacional android no meu pc usando o VirtualBox, daí quando abro
        o mesmo jogo ele chega a entrar só que fica a tela preta e só sai o som do jogo…

  17. Diógenes Silva

    Eu já baixei o Bluestacks. Aí deu o erro 25000, o erro da placa de vídeo. Baixei o Slim Drivers só que quando fiz a verificação ele me disse que meus drivers estavam tudo em ordem. O que eu faço?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Luan não conheço este jogo ele é 3d ou algo do tipo? Alguns jogos podem exigir muito de seu computador tente jogar sem nenhum outro programa aberto. Caso não resolva tente atualizar o drive da placa de vídeo, veja primeiro comentário ha vídeo que explica como fazer isso.

  18. Bianca

    Olá,tinha baixado a versão nova … consegui usar ,mas depois não abria de jeito nenhum,apenas ficava rodando.. vim aqui e instalei a versão antiga .. só que eu estou tentando postar foto no instagram e não consigo .

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Isaias fiz uma atualização no post acima e inseri duas formas novas de resolver seu problema todas em vídeo, por favor reveja o post.
      Ps: Caso não apareça os vídeos no post acima aperte CTRL+F5 fazendo limpar o cache do seu navegador.

      1. provsrio teste

        Mas minha placa ta tudo ok… E mesmo me mandando verificar novamente não vou tentar, por que ja me deu problema isso quando fui fazer essa babozeira de atualizar um negócio que ja ta… vou ver os videos entao, espero que se resolva.. :/

  19. Lucas Fellipe

    Brother tem como me ajudar?

    eu não consigo iniciar o game que quero, outros jogos consigo mais justo
    oque quero nao consigo aparece a msg assim: “application failure detected please try again bluestacks”

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Lucas não encontrei muita informação referente a esse problema, o que pode fazer e baixar o aplicativo que deseja pela internet talvez esse erro não aconteça. Busque no Google por: “(aplicativo que deseja) apk”. Outra dica tente instalar novamente o BlueStacks.

  20. Game

    Já usava o Bluestacks versão antiga…desinstalei e fui colocar a versão mais nova…me arrependi…me pediu pra instalar novo drive…então desinstalei e voltei na versão antiga…acontece que fica naquela tela loading… já faz mais de 2 horas…ele demora mesmo?o que faço?

  21. Deivid Marcel

    amigo, o meu eu clico pra instalar dae ele extrai depois diz que bluestacks parou de funcionar, ja baixei ele em varios sites, ate no oficial, mas mesmo assim nao funciona. oque sera?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Emerson esse problema pode ser algum bug no programa BlueStacks o meu também não aceita som do notebook nesses aplicativos. Não a uma solução concreta esse erro tem que ser corrigido pelos desenvolvedores do programa BlueStacks.

  22. Adailton Jose

    olá Rodrigo Uber gostaria que vc me ajudasse em uma coisa quando eu tento instalar alguns programas como o face no meu bluestacks ele dar um erro de analise: ha um problema com analise de pacote…. tem como vc me ajudar?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Adailton faça seguinte reinicie o seu computador depois abra somente o programa BlueStacks, então clique sobre a ícone do BlueStacks com botão direito e selecione a opção “Executar como Administrador” por fim tente instalar alguma aplicativo. Caso não funcione tente desconecte sua conta Google do BlueStacks e conecte novamente para fazer esse processo vá em “configurações”. Outra opção é instalar novamente o BlueStacks pode resolver esse problema.

  23. Lucas Pelizzari

    eu queria saber como entra na page dos meus aplicativos, pq eu n posso atualizar ou desinstalar nenhum aplicativo sem q apareça uma atualizaçao na barra de tarefas, qdo eu tento voltar pra tela inicial do play store aparece uma tela branca e só

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Lucas para atualizar aplicativos você tem que ir na página do aplicativo que deseja atualizar na Play Store e verificar se à alguma atualização para o aplicativo. Agora para desinstalar você deve ir na tela inicial do BlueStacks selecione “configurações” depois “aplicativos” na tela que aparecer selecione o aplicativo que deseja desinstalar e depois clique em “desinstalar”. Sobre a tela branca na Play Store não sei dizer por que acontece esse problema, tente desinstalar e instalar novamente o BlueStacks.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Bruno o programa demora pouco para abrir mesmo. Tente fazer o seguinte veja no artigo como desinstalar a o BlueStacks por completo e tente instalar versão anterior, não sei por que no seu computador ainda aconteceu esse problema muitos usuários tiveram sucesso ao instalar versão antiga com esse problema.

  24. Leonardo Chaves

    Olá Rodrigo, espero que você possa me ajudar,
    Estou tendo problemas no Whatsapp, quando mando mensagem de Vídeo ela sai lenta com uma qualidade inferior a normal ( Eu fiz o teste no computador em outros programas a webcam funciona corretamente), e quando mando mensagem de Áudio ela sai lenta e quebrada com ruídos ( também verifiquei e só no Bluestacks isso acontece, Oque devo fazer ?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Leonardo pode ser algum problema na placa de vídeo faça seguinte verifique se a alguma atualização para placa de vídeo. Outra dica tente executar esse envio de vídeo sem nenhum outro programa aberto somente o BlueStacks. Sobre o áudio é bug do programa não encontrei uma solução viável para este problema, talvez nas próximas versões o BlueStacks corrigia esse problema.

  25. João Gabriel

    Ola Rodrigo , estou com a versao antiga do Bluestacks e tentei baixar o aplicativo do intagram , mas aparece a seguinte mensagem ” requires hight perfomance graphics which are not supported by your graphics hardware or drives . You may update the graphics drivers , re-install bluestack to try to resolve this limitataion ” o que posso fazer ?

  26. Ludmila Santos

    Rodrigo, como que faz para fechar um aplicativo sem precisar fechar todos? E sobre a conta acessando pelo App Sync, como faz para desconectar e acessar com outra conta?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Ludmila no lado esquerdo abaixo exitem dois botões um para voltar outro para minimizar aplicativos. Para desconectar sua conta acesse um aplicativo no BlueStacks com nome “Configurações” e “Contas sincronizadas” exclua a conta que deseja.

  27. Leonardo Teodoro

    me ajuda:
    é o seguinte, eu tentei abrir subway surfers e temple run 2 no bluestacks e eles viram a tela, só que sai do nada, e o zombie tsunami abriu direitinho, eu acho que o problema tá ai, na hora de virar, como resolvo?

  28. Douglas Araújo

    Rodrigo. Meu Bluestacks nao esta abrindo nenhum tipo de mídia (audio, foto ou video), esta apresentando a seguinte mensagem : ” NÃO É POSSÍVEL FAZER O DOWNLOAD PORQUE NÃO HÁ NENHUM ARMAZENAMENTO INTERNO COMPARTILHADO. DESMONTE-O COMO UNIDADE DE DISCO E TENTE NOVAMENTE”.
    Aumentei a memória destinada ao programa, lá em regedite, mas o problema ainda persiste.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Douglas veja se seu computador possui as configurações minimas para instalação do BlueStacks que são as seguintes:
      Win XP: Ser administrador do sistema, SP3, Windows Installer 4.5, .NET Framework 2.0 SP2, 2 GB de memória, Driver C: como padrão, Driver de vídeo compatível (com OpenGL ES 2.0 API).
      Win Vista/7: Ser administrador do sistema, 2 GB de memória, Driver C: como padrão, Driver de vídeo compatível (OpenGL ES 2.0 API).

      Caso tenha as configurações minimas, tente desinstalar e instalar a versão anterior do BlueStacks nesse link http://goo.gl/H9p211, também de uma olhada nesse artigo se tiver outro problema http://www.comofazer.net/resolvendo-erros-bluestacks/

  29. Guest

    Rodrigo Quando eu vou baixar o Facebook Messenger aparece essa mensagem : Erro de analise
    Eu baixei o whatsap e funcionou mas o Facebook messenger da esse erro de analise Oque eu faço ?

  30. Márcia Lopes

    Olá, instalei o instagram no blue, mais quando vou abrir o insta, a tela fica preta nao aparece nadaa, o q eu faço?
    Tenho outra duvida tbm, quando vou abrir o blue, e q ta loading, aparece essa msg ai em anexo, o q devo fazer?

  31. OldDirtyGrinder

    Olá Rodrigo
    Cara,instalei o instagram no bluestacks,mas quando clico pra entrar,fica tela preta…já desinstalei e instalei a versão antiga do bluestacks e continua tela preta no instagram…atualizei minha placa de vídeo,e continua tela preta…fiz todos os passos que vc indicou,mas não deu certo pra mim…o que faço?

    1. Rodrigo Uber

      Olá OldDirtyGrinder verifique se seu computador possui as configurações minimas do BlueStacks que são:
      Win XP: Ser administrador do sistema, SP3, Windows Installer 4.5, .NET Framework 2.0 SP2, 2 GB de memória, Driver C: como padrão, Driver de vídeo compatível (com OpenGL ES 2.0 API).
      Win Vista/7: Ser administrador do sistema, 2 GB de memória, Driver C: como padrão, Driver de vídeo compatível (OpenGL ES 2.0 API).

      Qual é sua placa de vídeo?

      1. OldDirtyGrinder

        Rodrigo,é uma Nvidia Gforce 8600 GT e meu computador atende aos requisitos minimos do BlueStacks.
        Só o whatsapp e o twitter que estão funcionando corretamente..

          1. Rodrigo Uber

            Olá, OldDirtyGrinder você tentou fazer o passo a passo do vídeo “TELA PRETA BLUESTACKS”? Faça seguinte clique com botão direito em cima da ícone do BlueStacks e veja se não nenhuma opção para executar com drive de vídeo, se não tiver tente executar como administrador clique em “Executar como Administrador”.

          2. OldDirtyGrinder

            Fiz sim,Rodrigo.
            Na verdade esse erro do instagram apareceu depois que atualizei o driver da placa de vídeo…por incrível que pareça rsrs mas to instalando o Bluestacks de novo e vou fazer o que vc disse! Qualquer coisa comento aqui! Valeu.

  32. Ana Paula

    Boa tarde Rodrigo Uber, eu tinha instalado o bluestack e este funcionava normalmente. Passado algum tempo já não abria mais. Desinstalei e baixei a versão anterior conforme vi o link que vc postou em algum comentário abaixo. Instalei e tudo certo. Usei somente por dois dias e hj já não abre mais. Clico no ícone e nada, não abre nada. O que eu faço?? Tô desesperadaaaa…rs!! Brigada.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Ana tente abrir como administrador para isso clique com botão direito do mouse em cima da ícone do BlueStacks e selecione a opção “Abrir como Administrador”, outra dica abra somete o programa BlueStacks não abra outros programas. Qualquer coisa tente instalar novamente o BlueStacks.

          1. Pamela

            Olá!! Sim, todos os aplicativos funcionam normalmente, somente esse que não roda! Ele vira a tela, carrega e não abre, volta pra tela inicial!

          2. Rodrigo Uber

            Olá, Pamela o problema pode ser que o jogo seja muito pesado e as configurações de seu computador não sejam suficientes para que o jogo funcione corretamente.

          3. Pamela

            Entendi Rodrigo, muito obrigada pela ajuda!! 😀
            Já estou usando outro emulador do qual pega normalmente o Subway Surfers e outros jogos, melhor até que o BlueStacks. Valeu mesmo!! 😉

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Raquel tente atualizar seu drive da placa de vídeo a um tutorial a cima que explica passo a passo como fazer isso. Caso problema persista faça o tutorial “BLUESTACKS TELA PRETA” o tutorial está em vídeo explicado passo a passo. Por fim se não resolva tente instalar a versão anterior do BlueStacks http://goo.gl/H9p211

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Gabriel o programa contém esses erros por que é versão beta (teste) ao longo das experiências dos usuários com programa erros são corrigidos em versões atualizadas do programa. São muitas variáveis para desenvolvimento de um programa o que consiste um aprimoramento durante o tempo.

  33. Abner Barzagli

    Oi…tudo bem, gostaria que alguem me ajudasse eu baixei da internet um jogo + arquivo cache, como faço para instalar no blue ? Obrigado e aguardo alguem me dar esse help.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Abner para instalar o jogo pasta abri-lo. O BlueStacks converte automaticamente arquivos .apk para serem abertos por ele. Para instalar arquivos cache você tem que baixar algum aplicativo gestor de arquivos como o “ASTRO Gerenciador de Arquivos”.

  34. Jonathan Lima Pereira

    estalei aki essa nova verção e ea antiga tava dando conflito com o Teclado.. tipo eu ia em uma pagina da internet Ou no programa que tem aki do time cafe n escreivia mais.. o teclado desligava sozinho pra pegar tem que ficar tiarando o USB e colocando de novo mas mesmo assim da esse legui com o Teclado… poxa eu tinha uma verção que rodava tranquilo perdi vin tentar baixar novamente deu esse problema HELP ??

  35. Jonathan Lima Pereira

    estalei aki essa nova verção e ea antiga tava dando conflito com o Teclado.. tipo eu ia em uma pagina da internet Ou no programa que tem aki do time cafe n escreivia mais.. o teclado desligava sozinho pra pegar tem que ficar tiarando o USB e colocando de novo mas mesmo assim da esse legui com o Teclado… poxa eu tinha uma verção que rodava tranquilo perdi vin tentar baixar novamente deu esse problema HELP ???

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Jonathan veja nas configurações do BlueStacks acesse a opção “Idioma e Entrada” depois “Teclado Android” veja se está configurado para Português, caso não resolva faça modificações nas configurações do teclado para melhor adaptar a esse problema.

  36. MrZoekGamer

    Olá cara eu abro o Jogo Clash of clans no BlueStacks e a tela fica preta e so consigo ouvir o som do jogo minha placa de video tem os requerimentos do jogo e ta tudo atualizado estou instalando a versão anterior mais acho que tenho certeza que nao vai funcionar pq está todos os drivers atualizado …

          1. Vini Fernandes

            Valeu Rodrigo mas o antigo não funciona, agora consegui baixar e até consegui rodar o jogo, fiz o passo de colocar os skip graphics ai começou a funcionar. Mas se eu ligo ele depois de alguns minutos ele fica tudo preto, será que é algum tipo de configuração?

  37. Gustavo Geraldelli

    Rodrigo , vc pediu para que eu baixasse a versao antiga do BlueStacks , ai baixei e continuou n entrando. Depois vc pediu para que eu atualizasse o meu drive da placa de video , nao tinha nenhuma atualizacao , e pediu para que eu tentasse abrir o BlueStacks como administrador e tudo estiver fechado. Fiz tudo isso e ainda fica mais de 1 hora carregando e nao entra! Porfavor me ajude!

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Gustado peço desculpa mas tento fornecer processos que funcionaram com outros usuários. Como você tentou vários meios de corrigir esse problema, não tenho outra solução viável para esse problema no momento. Peço que entre em contato comigo pelo [email protected] que vou ter te ajudar de outra forma com esse problema.

  38. Lúcia Soares

    Oi, eu uso o Windows XP e toda vez q tento instalar o BlueStacks ocorre um erro. Estou tentando a versão antiga, mas olha a msg q aparece:

    O q devo fazer? Ja atualizei o Framework p/ versão 4.0.30319.1 e mesmo assim nd =(

  39. Lúcia Soares

    Oi, eu uso o Windows XP e toda vez q tento instalar o BlueStacks ocorre um erro. Estou tentando a versão antiga, mas olha a msg q aparece:

    O q devo fazer? Ja atualizei o Framework p/ versão 4.0.30319.1 e mesmo assim nd =( heeeeelp please rs

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Lúcia tente atualizar o .NET Framework no artigo acima tem tutorial explicando como atualizar, verifique a versão do seu Windows para fazer o download pertinente a seu computador. Qualquer dúvida deixe um comentário.

  40. Eli Aparecido Oliveira Matos

    Olá Rodrigo.
    Estou com um problema com o meu Bluestacks.
    Não estou conseguindo fazer aquele movimento de aumentar de diminuir o zoom de uma foto.
    O problema é que os pontos não se encontram, ele começa mas falta uns 10 centímetros para se encontrar.
    Esse comando é feito segurando o CTRL e rodando a bolinha do mouse.
    Teria como você me ajudar a configurar esse comando?
    A versão do meu Bluestacks é 0.8.9.3088 de 64bits
    Aguardo resposta, muito obrigado.

      1. Eli Aparecido Oliveira Matos

        Olá Rodrigo, eu tentei oque você me disse mas não deu certo, os pontos continuam não se encontrando, posso gravar um video para você ver o problema?

  41. Thiago Gouveia

    Grande Rodrigo , fiz de tudo mais o meu nao só fica carregando e nao abre ja atualizei a placa e nao teve jeito só fica carregando e nada , instalei tb a versao antiga que vc passou

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Thiago tentou também como o vídeo que fala “BLUESTACKS TELA PRETA”? Infelizmente não ha muitas opções para corrigir esse problema. Talvez tentar re-instalar novamente a versão anterior possa funcionar, mas por enquanto não tenho uma solução definitiva para esse problema.

      1. Luisa Furtado

        A tela fica preta mas com os comandos do android acionados. Mas não inicializa o facebook. Tento voltar para o começo, desligar o app e retomar, não adianta. Só fica preto toda vez que tento abrir o facebook. O mesmo acontece com o shazam.

  42. Anderson Nascimento

    Olá Rodrigo! tenho uma questão que não consigo resolver. Estava usando o bluestacks (última versão) sem nenhum problema, até pouco tempo, porém, recentemente, fui editar uma foto pelo vsco, mas ela não salva na galeria mais. Quando vou acessar a galeria (antes conseguia acessa-la, pela área de armazenamento, nem isso mais, pois sumiu a opção de imagens sons e videos que tinha nesse menu, só consigo acessar a galeria por outros programas, como o instasize, por exemplo) ela só fica carregando, ou então, aparece como se estivesse vazia, e muito raramente, aparece os arquivos, e quando aparecem, é como se eles estivessem corrompidos. Já reinstalei o bluestacks, e de nada adiantou. Você saberia alguma forma de me ajudar? Grato desde já!

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Anderson tente baixar o aplicativo “Gestor de Ficheiro ASTRO” ele ajuda abrir pastas do computador. Depois de baixar o aplicativo ASTRO entre no VSCO e tente abrir alguma pasta, mas mude a opção de abrir arquivos pelo ASTRO. Também tente baixar outros aplicativos com mesma funcionalidade do VSCO e tente usá-los talvez possam ser melhores e atendam a suas necessidades.

  43. Bruno Cesar Diego Feitoza

    Rodrigo,

    Estou tentando instalar o jogo Hobbit kom no Bluestacks e baixo o APK do jogo instalo e na hora de rodar o jogo pede para instalar o Google Play Services. Baixo o Google Play Services pelo Play store ai aparece a seguinte tela . Pode me ajudar?

    ” Imcompativel com outros aplicativos usando mesmo ID de usuario compartilhado”

  44. Ana Paula Alves

    Meu whatsapp sempre diz que esta desatualizado. E não funciona mais direito. Sempre que entro, ele me manda um aviso que preciso atualizar. Atualizo entro no whatsapp no máximo um minuto depois ele me redireciona para a pagina no Google play me mandando atualizar. O que eu faço?? Sempre usei Whatsapp no BlueStacks, de um tempo pra ca tem dado esse problema :/

      1. Ana Paula Alves

        Oi, Rodrigo.
        Então… Ja fiz as duas antes, e não consegui. Ja apaguei por completo o Whatsapp, instalei novamente. Instalei pelo direto pelo .apk e nada. To pensando em desinstalar o BlueStacks e instalar novamente. (Ja mudei a data, ordem da data)
        Na imagem a tem o aviso de erro.

          1. Ana Paula Alves

            Então, eu não consegui resolver, mas me veio uma coisa na minha cabeça e acabou dando certo. Eu coloquei a data do meu aparelho com o dia no lugar do mes. Ex: Hj é 05 de julho eu coloquei que hj seria 07 de maio.
            Se eu colocar uma data qualquer ele não funciona e se eu colocar a data certa e mudar o formato da data tbm não funciona. Foi o unico jeito que eu achei para fazer funcionar.

  45. Thiago Sales

    e ae Rodrigo blz? é um problema e nao sei se dá pra resolver… se liga no whatsapp qdo vou ver o video q compartilham, ele roda de boa mas fica sem som!! tem como resolver isso??

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Jé isso está dizendo que o aplicativo é incompatível tente baixar o apk do aplicativo procure no Google pelo nome aplicativo mais “apk download” verifique se há outra versão para download isso pode resolver.

  46. Matheus Gonçalves

    ola eu gostaria de saber se e normar o buestacks demorar para inicializara primeira vez porque eu deichei meu pc ligado uma noite e de manha ainda tava no inicializando

  47. Maycon Borges

    Ola , estou tendo um problema ao instalar o jogo clash of clans no bluestacks , quando vou instalar aparece “Há um problema com a análise do pacote.” como resolvo isso ?

  48. reidson

    eu baixei o programa e istalei perfeitamente ai dps instalei o app whatsapp blz tbm mais quando fui usar o aplicativo pediu meu cel, ai dei o numero, logo apos apareceu… verificacao por mensagem falhou,porfavor tente a verificacao por voz, tentei e nun conseguirr alguem me ajudar porfavor genteee…nunca usei o app e naum seii no que too errando……….-_-

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Reidson faça seguinte você verificara por mensagem seu Whats App você vai receber uma mensagem com código em seu celular ao fazer verificação por mensagem haverá um tempo de tentativas de configuração automática deixe acabar esse tempo após acabar tempo coloque o código que recebeu em seu celular no aplicativo.

  49. Adriely Costa

    Fui baixar o snapchat e deu erro de análise: há um problema com a análise do pacote. Tentei instalar manualmente pelo site do snapchat mas só instala nos dispositivos android mesmo (que são meus dois celulares)

          1. Dionatha Alves

            clica no relogio do bluestacks 2x, dps configuraçoes > alterar tamanho da aplicação, se tiver em tablet marcado muda pra defalt, se tiver defalt muda pra tablet.

  50. Jucelio Verissimo Dias

    Hi, i need help plz, i trying to create a cfg file to play
    “kritika: chaos unleashed” on bluestacks, the game works perfect more in
    cfg file i have a problem, Up, Down, Left, Right on keyboard no work to
    walk the character, the analog stick no bind on center to move in
    positions, see in picture, all other buttons work perfect.

    https://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpf1/t31.0-8/10459100_780107938687867_3060561405194970429_o.jpg

    MY CFG GAME FILE:

    [Keys]

    #Attack

    Z = Tap (90,84)

    #Skill

    X = Tap (81,90)

    C = Tap (83,80)

    V = Tap (85,64)

    B = Tap (94,63)

    #Pot

    S = Tap (93,45)

    A = Tap (93,35)

    #EX

    D = Tap (60,84)

    #Move

    Left = Tap (4,77)

    Right = Tap (20,77)

    Up = Tap (12,65)

    Down = Tap (12,89)

    1. Rodrigo Uber

      Hello, sorry my english…
      Try changing some settings in the options deselvoper option tab user interface, do some testing to see if it solves the problem. Maybe the game is not adquado to Bluestacks and rode some problems.
      Sorry my english again and was not expecting that answer.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, faça seguinte desinstale o BlueStacks por completo usando o tutorial a cima “Como desinstalar por completo BlueStacks” (acima você encontrará esse tópico) execute todos os passos do tutorial após isso faça seguinte baixe esse arquivo http://cdn.bluestacks.com/public/tools/del-BST.reg ele utilizado para limpar as chaves de registro do BlueStacks de um clique duplo no arquivo que ele executará automaticamente.
      Após todos esses passos baixe a última versão do BlueStacks nesse pelo site da http://www.bluestacks.com/

  51. Renan Alipio Ferreira

    Cara, não deu pra instalar o clash of clans pelo bluestackes e nem pelo link que você deu pra baixar.. Aparece isso aqui ↓ Como resolver? Agradeço pela ajuda.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Renan faça seguinte desinstale o BlueStacks por completo usando o tutorial a cima “Como desinstalar por completo BlueStacks” (acima você encontrará esse tópico) execute todos os passos do tutorial após isso faça seguinte baixe esse arquivo http://cdn.bluestacks.com/public/tools/del-BST.reg ele utilizado para limpar as chaves de registro do BlueStacks de um clique duplo no arquivo que ele executará automaticamente.

      Após todos esses passos baixe a última versão do BlueStacks nesse pelo site da http://www.bluestacks.com/

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Wesley talvez seja algum problema de arquivo temporário faça seguinte baixe o CCleaner nesse link https://www.piriform.com/CCLEANER esse programa ajuda a melhorar seu computador e limpará arquivos desnecessários que tenha no sistema. Após baixar o programa execute a opção “Executar Limpeza” depois tente abrir o BlueStacks. Caso não resolva tente instalar novamente o BlueStacks ou instale a versão anterior do BlueStacks nesse link http://goo.gl/H9p211

      1. Wesley

        Bom dia Rodrigo.

        Amigo, tive que desinstalar o BlueStacks. Agora usei 2 dias e está dando tela preta. Eu estava vendo alguns vídeos explicando para atualizar a placa de vídeo. Eu atualizei, mas continua a mesma coisa. Minha placa de vídeo é a intel hd graphics 3000.
        Será que poderia me ajudar ??

        Muito Obrigado

        Abraço

        Subject: Re: New comment posted on Resolvendo Erros BlueStacks

        1. Rodrigo Uber

          Olá, Wesley tente fazer o tutorial acima “BlueStacks Tela Preta” há um vídeo nos comentários a cima que explica o passo a passo de como fazer isso.
          Uma outra dica abra o BlueStacks com nenhum outro programa aberto, use CCleaner para limpar seu computador de arquivos temporários.
          Caso não resolva tente instalar novamente o BlueStacks ou instale a versão anterior do BlueStacks nesse link http://goo.gl/H9p211.

        2. Rodrigo Uber

          Olá, Wesley talvez seja algum problema de arquivo temporário faça seguinte baixe o CCleaner nesse link https://www.piriform.com/CCLEANER esse programa ajuda a melhorar seu computador e limpará arquivos desnecessários que tenha no sistema. Após baixar o programa execute a opção “Executar Limpeza” depois tente abrir o BlueStacks. Caso não resolva tente instalar novamente o BlueStacks ou instale a versão anterior do BlueStacks nesse link http://goo.gl/H9p211.

  52. Leo Barrocas

    Amigos, eu utilizava o bluestack versao beta no meu win7 pois a versão mais atual não permitia instalar (erro 25000). Ocorre que hoje o bluestack não está mais abrindo. Ele fica loading, e depois a tela fecha sozinha. Não sei se tem alguma ligação, mas hoje houve um pico de luz e o notebook reiniciou sozinho. Não sei se corrompeu algum arquivo. Já testei cccleaner, restauração do windows, mas nada… Alguém sabe o que pode ser ? Utilizava o whatsapp nele e estou com medo de perder os contatos já que só estavam salvos no bluestack..

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Leo vou passar alguns métodos para tentar corrigir esse problema.
      Tente executar como administrador para isso basta clicar com botão direito do mouse sobre ícone do BlueStacks e escolher opção “Executar como Administrador”.
      Se não funcionar pode ser que algum arquivo tenha sido corrompido com queda de luz então faça o seguinte execute o tutorial como Remover por completo o BlueStacks que está no artigo acima, depois tente instalar novamente o BlueStacks.
      Sobre os contatos do WhatsApp não sei bem se você perderá os contatos, pois não fiz nenhum teste mas pela dúvida salve os nomes e contatos em um caderno ou até mesmo no Word.
      Desculpe se minha resposta não tenha sido a mais objetiva. Qualquer dúvida volte a perguntar.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Vinicius esse erro acontece porque não temos permissão de escrita em na chave de registro específica. Eu pesquisei sobre e vou passar dois métodos para tentar solucionar o problema.
      Primeiro é seguinte no arquivo de instalação que você possui do BlueStacks clique com o botão direito do mouse sobre o mesmo e selecione a opção “Executar como Administrador”

      O segundo é pouco mais complicado, faça o seguinte:
      – Vá em Iniciar -> Executar -> digite “regedit”
      – Vá para a chave que estava criando problemas (que pode ser especificado na mensagem de erro que você recebe)
      – Vá em Editar (no topo) -> Permissões
      Adicione seu nome de usuário na caixa de permissões e selecione Permitir que todos tenham o controle total.

      Se tiver dúvida quanto ao caminho da pasta por favor tire um print screen da imagem e anexe no comentários te ajudarei a encontrar.

  53. Juann Limma

    cara meus apks do bluestacks não estão se conectando a internet . Fica dizendo que não tem conexão com a rede , tento ligar o wireles do bluestacks mas não consigo . Somente o browser do bluestacks consegue se conectar a internet . O que faço pra solucionar isso ?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, você já confirmou sua conta do WhatsApp? Se não você precisa receber uma mensagem com um código enviado para seu celular (não Smartphone) para confirmar ela. Caso seu problema não seja confirmação da conta tente instalar novamente o aplicativo WhatsApp.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Isabela já confirmou sua conta do WhatsApp? Se não você precisa receber uma mensagem com um código enviado para seu celular (não Smartphone) para confirmar ela, para isso você tem que esperar um certo tempo de tentativas que WhatsApp para depois ter opção de enviar código de confirmação via mensagem sms.
      Caso seu problema não seja confirmação da conta tente instalar novamente o aplicativo WhatsApp.

  54. Junior Marques

    – Cara ja usei o todos os atualizadores de drive e continuo com o mesmo problema na hora de instalar o Instagram , e mesmo assim quando instalo o BS , da o mesmo erro de grafico , já nao sei op que faço !

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Junior você possui vários aplicativos instalados? Tente fazer seguinte baixe o aplicativo Cclenear pela Play Store execute o modo Limpeza para fazer limpeza no Cache do aplicativos após isso desinstale e instale o aplicativo Instagram, por fim tente fazer novamente sua conta no Instagram.

      1. Junior Marques

        Ja fiz man ,eu li todo os dois topicos desse programa do seu , ja desinstalei , ja limpei pelo Cclenear , ja atualizei drive, ja limpei registro , ja coloquei versão antiga, ja coloquei a nova, e mesma coisa sempre sempre

  55. Mariana Dutra

    O fato é que uso o programa faz cerca de 3 meses, e somente ontem ele deu o problema de loading (Creio que seja este, onde ele a apenas carregando) Gostaria de saber se devo recorrer as instruções do “erro loading”, pois nunca tive problemas com ele, sempre o usei normalmente, e de uma hora para outra (ou tarde para noite) o bluestacks parou de funcionar.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Neia essa tela de download do programa, o arquivo que você baixou é somente um iniciador de download. Espere cerca de uns 10 a 20 minutos (isso vai depender de sua internet) para que programa BlueStacks seja baixado por completo.

  56. marcos daniel

    ei cara eu instalei o bluestacks aqui pra entra no whatsapp mas na hr d me cadastrar o local para colocar o codigo nao aparesse pq precisa tirar o zoom, ja tentei “ctrl -” mas n deu certo, oq posso fazer?

  57. Vitoria S.

    Olá Rodrigo, tenho um problema com o Google Chrome e o BlueStacks .. Percebi que toda vez que abro os dois , o Blue fecha o Chrome .E é o BlueStacks que esta fechando, porque quando eu abro o Chrome sozinho, isso não ocorre. Esta acontecendo isso sempre, as vezes demora um pouco para acontecer, mas as vezes é rapidinho.
    O que pode ser ?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Vitoria pode ser algum bug que acontece isso não normal, tente fazer seguinte clique com botão direito do mouse sobre o BlueStacks e selecione opção “Abrir como Administrador”. Caso não resolva tente instalar ultima versão do Google Chrome ou instalar novamente o BlueStacks.
      Uma dica é usar o BlueStacks sem muitos programas abertos por que ele exige muita memória do seu computador.
      Desculpe não ser preciso na tão resposta.

  58. Cristina Machado

    Oi Rodrigo, depois de muito custo consegui instalar o bluestacks mas ele não consegue fazer funcionar os aplicativos..vem a seguinte mensagem : ” Devido a um erro não foi possível fazer o download de ( nome do aplicativo) Erro ao recuperar informações do servidor. RPC:-3]. Antes estava funcionando no windows vista..agora reinstalei o windows 7 e tá dando problema. Será q pode ajudar?

      1. Cristina Machado

        Aproveitando…vc entende de sistema android?
        Tenho um S4 mas se pego apps da Appstore da Amazon, não estou conseguindo instalá-los. Já tenho alguns instalados dessa mesma loja…mas agora não funciona mais para instalar, principalmente aqueles q estão na oferta do dia… Já configurei para meu cel aceitar aplicativos q não sejam só da Appstore (Play Store). Eu consigo fazer o download…mas na hora de instalar o botão para instalação não fica ativo. Será q pode ajudar…..? Grata

  59. Paulo Silvestre

    Olá Rodrigo!
    Consegui instalar, está tudo blza, no entanto, qdo estava jogando o game Zombie Tsunami, há uma missão que pede para eu balançar o “tablet” e não sei como faço isto pelo teclado, tem como me ajudar?

  60. Junior Link D Souza

    Eu não consigo baixar nem um arquivo do wpp sempre aparece a mensagem ” Não é possivel fazer o download por que não a nenhum armazenamento interno compartilhado. desmonte-o como unidade de disco e tente novamente”

  61. Joanata Marques

    Olá Rodrigo, quando vou entrar no WhatsApp nao consigo e aparece: o aplicativo gerou uma exceção que nao pode ser tratada, e lá mostra o codigo do erro. Será o que está acontecendo?

      1. Joanata Marques

        Rodrigo não tá aparecendo mais o codigo, e esqueci de anotar ele. Agora quando entro na whats a tela fica toda preta e não da pra ver as mensagens. Se eu desinstalar vai sair dos grupos que participo?

      2. Renan Oliveira

        eu já desinstalei e já instalei o BlueStacks e o Whatsapp, quando eu vou abrir o whatsapp aparace a msg ” preparing app for use ” ai carrega e depois fica só a tela preta e nao sai mais, me ajuda por favor

  62. frances andrades

    Ola Rodrigo! baixei o programa no meu pc, instalou direito, atualizei os drives gráficos tá funcionando normal, só que quando ele está aberto fica uma bola verde na tela que atrapalha tudo que está na tela, vc pode me ajudar? Segue imagem.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Frances muito estranho esse erro, essa bola aparece em todos os aplicativos? Tente ir em Configurações e depois Desenvolvedor faça algumas modificações nas opções. Caso não funcione tem instalar novamente o BlueStacks.

        1. Rodrigo Uber

          Olá, Kelvin siga os seguintes passos no BlueStacks:
          Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.
          Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.
          Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

  63. Joao Victor

    eae rodrigo, beleza ? quando eu uso o instagram eu tento postar alguma foto e não consigo. eu coloco qualquer coisa e não vai, ele carrega a imagem, tudo ok, mas na hora de selecionar o efeito fica na tela de carregando e não sai mais, o que eu devo fazer ? já reinstalei o programa e o app e nada.

  64. Braz Inacio

    véio eu não consigo digitar nada no bluestacks, quando vo procurar alguma coisa eu aperto as teclas do teclado e não digita nada e nem aparece o teclado virtual, o que eu faço?

          1. Rodrigo Uber

            Olá, Maycon isso pode ser causado por algum arquivo temporário baixe o Ccleaner e faça limpeza em seu computador, depois tente abrir novamente o BlueStacks, faça o download do Ccleaner nesse link https://www.piriform.com/ccleaner

            Outro meio é fazer o seguinte siga o passo a passo do tutorial que esta acima “como remover o BlueStcks por completo” e tente instalar novamente.

            Caso isso não funcione tente instalar a versão anterior do BlueStacks, você pode baixar nesse link http://goo.gl/H9p211

          2. Rodrigo Uber

            Olá, Rauer faça seguinte siga o passo a passo do tutorial que esta acima “como remover o BlueStcks por completo” e tente instalar novamente. Caso isso não funcione tente instalar a versão anterior do BlueStacks, você pode baixar nesse link http://goo.gl/H9p211

          3. Gustavo Souza

            fiz oque tu pediu, mas apareceu o erro 2500 novamente na versao anterior do blue stacks.. oque faço?

  65. Thiago Silva

    brother o meu parece que esta tudo certo, porem quando eu vou jogar clash of clans começa a carregar o jogo depois fica preta a tela o que pode ser ? nao acho nenhum erro. Grato por ajudar

  66. Rodrigo Lins Nunes

    Rodrigo,

    Gostaria de sua ajuda cara!

    Primeiramente, eu ultilizava o BlueStacks, ai eu desinstalei o facebook (app) e
    quis reinstalar, coisa que não consegui. Após tentar varias vezes, resolvi
    baixar a versão mais nova, e o problema continuo. Pesquisando na internet,
    achei esse fórum de ajuda e achei o melhor de todos, logo segui a risca todos os
    procedimentos do passo 1 ao 3 e logo, executei o passo 4 pois os anteriores não
    deram certo. Agora fui seguir o passo 4 e ele me dá a seguinte mensagem logo no
    inicio da instalação :

    Seu
    hardware ou drivers de gráfico não suportam aplicações que necessitam de alta
    performace gráfica. A versão limitada está sendo instalado, alguns aplicativos
    podem não funcionar.

    Você pode atualizar os drivers gráficos e re-instalar
    BluStacks para tentar resolver esta limitação.

    Até ai tranqüilo, mais quando termina de instalar….. a P%$#@ Fo%$# tudo, pois
    não abre nadaaaa, apenas fica na tela inicial, praticamente igual ao descrição
    de ocorrência do passo 1 citado por você no fórum, mas diferença é que, nem o
    slogan do Bluestacks (mostrando q esta carregando aparece direito) fica apenas
    um dos indicadores q esta lendo (da cor verde) ao lado esquerdo da tela.

    Por favor cara, da uma força.

    Ass. Rodrigo Nunes

    https://www.facebook.com/rodrigonunestm

    [email protected]

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Rodrigo bem não vou ter resposta concreta mas faça seguinte desinstale o BlueStacks por completo (no artigo acima mostro isso) depois verifique se drive da placa de vídeo está atualizado, após isso instale novamente a nova versão do BlueStacks e veja se executa sem problema. Caso não continue problema há mais 3 métodos que mostro no artigo para resolver esse problema tente executar cada um deles (paciência), sendo que um dos métodos é instalação da versão anterior do BlueStacks nesse link http://goo.gl/H9p211.
      Desculpa por não dar resposta concreta.

  67. Walesca Nogueira

    Olá Rodrigo uso o bluestack no note por conta do whatsapp pois estou sem cel…ele vinha funcionando a uns 8 dias normal..hoje fui abrir ele e ele não inicializa está a quase 3 horas sem abrir ..o que faço???
    ..pensei em desisntalar mas perderei minhas conversas do whatsapp…e tenho conversas importantes que são arquivadas…

  68. Julia

    Quando eu entro em qualquer app ou fico sem clicar no mouse ele vai apagando como no celular, ele bloqueia, a tela fica toda preta e eu nao consigo voltar, desinstalei e instalei de novo e não funcionou, fiz esse negocio ai do tutorial e tbm nao ta adiantando scr

    1. MortalxXx

      Windows+R (executar) digite “regedit” sem aspas

      No registro Ctrl+F (para localizar) digite

      “GlRenderMode” sem aspas

      (Dê 2 cliques e mude para 1 e OK) reinicie BlueStack.

      HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeBlueStacksGuestsAndroidConfig

      HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBlueStacksGuestsAndroidConfig

  69. Uelton Félix

    Fala cara Tudo BOM, eu fiz todos os seus 4 métodos para tirar a tela preta , só o último deu certo que foi a instalação da versão anterior, queria te perguntar se tem como instalar o Clash of clans na versão anterior… , eu não tô conseguindo aqui.

  70. weslley

    olá Rodrigo, eu inicio o bluestacks e ele carrega e sai sozinho,oque fazer para arrumar isso eu atualizei tudo certo minha net é boa, ja desinstalei e instalei 3 vezes, eu tenho ele ne outro pc aki de casa sei como faz para instalar certo, só que eu queria ele no notebook,é algum problema nas configuraçoes do meu pc ?

  71. Gabriel Dalateia de Souza

    Olá Rodrigo!

    Primeiramente parabéns pelos tutoriais, eu também só consegui resolver com a instalação da versão antiga, sem contar que eu acho muito melhor, mais funcional, etc. Minha dúvida é sobre o ponto de interrogação “?” não consigo usar pelo teclado, e já me certifiquei nas configurações que esta com PT-BR.
    A unica forma é utilizando o teclado do bluestacks. Será que tem alguma coisa que eu possa fazer, pois o ponto de interrogação do meu teclado funciona normalmente nas outras aplicações. Abraço

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Guilherme esse erro pode ser ocasionado por causa das configurações do seu PC como BlueStacks é programa pesado que exige muito de seu computador, esse tipo de erro acontece. Tente fazer seguinte atualize o drive de sua placa de vídeo, e quando abrir o BlueStacks não abra nenhum outro programa.

  72. Will K

    Não estou conseguindo utilizar o Google play services, ao baixar aparece a seguinte mensagem: incompatível com outros aplicativos usando o mesmo id de usuário compartilhado” como posso resolver??

    1. Rodrigo Uber

      Olá Will faça seguinte vá em Configurações depois em Aplicativos encontre Google Play Store e selecione após clique nas opções “Limpar Dados” e “Limpar Cache”. Em seguida vá em Contas e Sincronização e remova sua conta da Play Store por fim tente acesse Play Store adicione sua conta novamente e tente baixar o aplicativo que deseja.

    1. Rodrigo Uber

      Olá Joaolta faça seguinte vá em Configurações depois em Aplicativos encontre Google Play Store e selecione após clique nas opções “Limpar Dados” e “Limpar Cache”. Em seguida vá em Contas e Sincronização e remova sua conta da Play Store por fim tente acesse Play Store adicione sua conta novamente e tente baixar o aplicativo que deseja.

          1. Rodrigo Uber

            Olá, Myrla siga os seguintes passos no BlueStacks:
            Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.
            Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.
            Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

            Caso não resolva volte a perguntar.

          2. Amanda

            Rodrigo meu bluestacks deu erro e instalei novamente, so que não consigo instalar o Whats, da erro com a msg..”(recuperar informações d servidor RPC:S -7 AEC-7), como resolvo?

          3. Rodrigo Uber

            Olá, Amanda no BlueStacks siga os seguintes passos:
            Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.
            Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.
            Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.
            Caso não de certo, faça seguinte baixe manualmente o aplicativo WhatsApp nesse link http://whatsapp-messenger.br.uptodown.com/android para instalar basta clicar duas vezes sobre o arquivo, será instalado automaticamente no BlueStacks.

  73. Adriano Queiroz

    Ola, pq a demora prolongada ao abrir certos jogos como: (Hungry Shark)
    E muita vezes ele abri a janela carregando ao entrar no jogo, e só toca a música , não carrega mais que isso. O problema é o jogo ?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Adriano os jogos que você baixa pelo BlueStacks são como qualquer outo jogo eles precisão de configurações de hardware adequadas para funcionarem. Alguns desse jogos não rodam por causa da placa de vídeo uma dica para resolver esse problema é atualizar o drive de vídeo (no tutorial acima tem o passo a passo) tente fazer isso e veja se resolve seu problema.

      1. Rodrigo Uber

        Olá, Kelvin siga os seguintes passos no BlueStacks:
        Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.
        Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.
        Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

        Qualquer coisa pergunte novamente.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Silvia siga os seguintes passos no BlueStacks:
      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.
      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.
      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

  74. Amanda Albino

    oi acabei de instalar o bluestacks versão antiga no meu not, a instalação deu td certo porém na hora que clico em abrir.. fica em loading… e não carrega =( o que devo fazer, pleaseee..

  75. Iran Silva

    Pow Cara mim Ajude pfv Ontem o meu Bluestacks fico com uma tela preta dps eu reniciei o meu pc ae Fico com uma mensagem na tela do bluestacks Disendo que o android esta sendo atualizado

          1. Driele Moreira

            Bom, menos mal… Só um que não tá resolvendo é o app do jogo assassin’s creed. Quando clico pra abrir, aparece a mensagem download incompleto ou erro de html e ai erro desconhecido. Sabe o que posso fazer? E algumas vezes quando abro o bluestacks aparece a mensagem que preciso baixar algumas aplicações pra poder continuar usando, eu não consigo achar pra onde vai, sabe me dizer? E tem algo que eu possa fazer pra não precisar ficar instalando esse monte de coisas toda vez?

          2. Driele Moreira

            Ontem o app pediu pra atualizar, só deu bug e tive que fechar. Dai parou de funcionar, desinstalei e instalei hoje de novo, agora ele nem abre. Eu clico no ícone, aparece o ícone dele cna barra de ferramentas como se ele fosse abrir, mas não abre e ai o ícone some, alguma dica?

          3. Driele Moreira

            O app pediu atualização ontem, mas deu bug e tive que parar. Ai o programa parou de funcionar, hoje desinstalei e instalei de novo, só que agora foi a versão atualizada. To com o mesmo problema de não ta conseguindo baixar os apps pelos Bluestacks, mas isso de boa, eu baixo manual. O problema é que eu adc os contatos no whats e não aparece na minha lista de contato u.u Outra coisa, eu perdi mesmo todos os contatos que tinha antes, conversas e tals, vou ter que adc todo mundo de novo?

          4. Driele Moreira

            Rodrigo o bluestacks pediu atualização, só deu bug, então tive que parar a atualização. Ai depois disso não funcionou mais, então desinstalei ele, baixei e instalei de novo, mas ai instalou o novo, ai fiz tudo de novo e vim aqui baixar pelo link que você postou, mas não baixou o antigo, mas o novo de novo kkkk Dai blz, eu to com uns probleminhas, não sai mais nenhum acento do teclado, nem o ç e etc e eu queria tbm saber como faz pra que minha mensagem seja enviada automaticamente assim que eu apertar o enter. Eu fiz isso no outro, mas não lembro como kkkk

          5. Rodrigo Uber

            Olá, Driele como fazer a mensagem ser enviada automaticamente não sei como pode fazer isso. Sobre a instalação do aplicativo, quando você baixa o arquivo e abre-o ele instala automaticamente em seu BlueStacks sem precisar fazer nada. Veja no seu BlueStacks o aplicativo. Sobre o som talvez seja algum problema no drive de sua placa de som tente atualiza-lá para ver se resolve.
            Veja se consegue resolver esse problemas qualquer coisa volte a perguntar.

          6. Driele Moreira

            Então o único app que funcionou foi o whats mesmo, que eu baixei manualmente e tals. Os outros eu baixei manualmente e dá erro quando clico neles pra instalar e tals. O envio automático de mensagem já percebi que não vai rolar kkkk O som já resolvi, era uma opção que precisava mudar lá nas configurações no bluestacks. O programa ta pedindo pra logar numa conta do gmail, porém eu coloco minha conta/senha e ele só fica carregando e não vai. Acho que é por isso que não consigo achar nenhum app pesquisando lá pelo bluestacks u.u

          7. Rodrigo Uber

            Olá, Driele tente criar uma nova conta Google (um Gmail) pelo BlueStacks. Sobre o INSTALL_FAILED_OLDER_SDK tente atualizar a versão do BlueStacks para isso com o botão direito na ícone do BlueStacks que fica na barra de ferramentas (relógio abaixo) e selecione o opção “Check for Upadates”.

          8. Driele Moreira

            Cliquei e apareceu “no new updates available” ou seja não tem novas atualizações… Não sei o que pode ta acontecendo kkk programa bugou legal… Vou tentar isso dae da nova conta. Tem algum outro problema que funcione de forma semelhante e seja mais leve? Se souber me indica ae.

          9. Driele Moreira

            Obrigada por toda ajuda de qql forma rs como disse no outro comentário comecei a usar o Andy e to gostando muito, ele tá funcionando muito bem, só ainda não desinstalei o bluestacks por precaução, vai que o outro buga rs

          10. Driele Moreira

            Já tentei criar uma conta e não vai… Não tem atualização nenhuma, essa já é a última versão. Eu desisti do bluestacks sério kkkk parti usar o Andy e sinceramente ele é bem melhor, funciona tudo normal, não deu problema com nada, consegui baixar todos os apps, to jogando de boas, ainda não testei tudo, mas por enquanto ele tá se saindo bem melhor, ainda não desinstalei o bluestacks porque ne, vai que kkkk o andy parece ser até mais leve..

          11. Everton Augusto Oliveira

            Na verdade não, não precisa baixar aplicativos toda vez que for instalar no Bluestacks, aconteceu isso comigo. Eu percebi que ele não pediu pra fazer login no Google quando eu iniciei. É só procurar os apps da Play Store e do Google Play Services, fazer download e instalar manualmente, então ele vai pedir pra fazer login no Google, e a mensagem de mercado não encontrado não vai mais aparecer… Vai ser que nem o Android normal, ele vai procurar os apps na Play Store e instalar. Espero ter ajudado 😀

            Links:
            Google Play Services: (você pode ir no navegador do próprio Bluestacks, ir no site da Play Store, pesquisar e baixar por lá mesmo, ou pode baixar por outro site e instalar manualmente) http://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-services/
            Play Store: (no caso da Play Store, não dá pra ir no site da própria Play Store e baixar o apk, pois ele não está disponível, o que é óbvio) http://www.escolaandroid.com/google-play-store-para-android/

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Igor vou passar duas soluções.
      Primeira – Acesse o site http://play.google.com em seu navegador, depois acesse com a conta que utiliza no BlueStacks, após encontre o aplicativo que deseja e clique em instalar e selecione o dispositivo no meu caso é o “Samsung GT-N7000” o aplicativo será baixando automaticamente no BlueStacks.
      Segunda – Acesse esse site http://br.uptodown.com/android para baixar o aplicativo manualmente. Depois do download do aplicativo basta clicar sobre mesmo ele será instalado diretamente no BlueStacks.

  76. Alê Santos

    Amigo boa tarde não consigo logar minha conta do clash of clans no bluestacks, o pc reiniciou acredito que por alta temperatura, porém ao entrar novamente no blue, o jogo reiniciou e agora eu não consigo logar com minha contra do google+ eu clico la pra entrar e nada acontece, quando não o bluestacks trava o que devo fazer ?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Matheus tente abrir somente o programa BlueStacks para verificar se continua travando. Caso persista tente atualizar o drive da placa de vídeo de seu computador pode resolver, se tiver dúvidas como fazer isso tem vídeo no artigo acima que mostra o passo a passo como fazer isso.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, isso pode ter acontecido por causa do drive da placa de vídeo, faça seguinte tente atualizar o drive da placa de vídeo de seu computador. Caso tenha dúvidas como fazer isso veja o vídeo no artigo acima nele explico o passo a passo como fazer isso.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Marcelo isso pode ter acontecido por causa do drive da placa de vídeo, faça seguinte tente atualizar o drive da placa de vídeo de seu computador. Caso tenha dúvidas como fazer isso veja o vídeo no artigo acima nele explico o passo a passo como fazer isso.

  77. Thiago Pires

    Gente, me ajuda ai…

    Eu instalo tudo certinho mas no final, quando ele vai abrir o Bluestacks a janela dele fecha e fica somente o ícone dele na barra de inicialização rápida…aguem sabe como arrumar?

    Ja desinstalei, instalei denovo, instalei a versao antiga, a nova, atualizei todos os drivers do computador e nada…se alguem puder me ajudar, eu agradeço..

    Abraços

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Thiago quanto desinstalamos o BlueStacks, há algumas sobras que ainda reside no sistema. Tente fazer o seguinte no artigo acima tem passo a passo “como desinstalar o BlueStacks por completo” execute o passo a passo depois tente instalar a versão anterior nesse link http://goo.gl/H9p211. Caso não resolva volte a perguntar.

      1. Thiago Pires

        Rodrigo, obrigado pela atenção mas não resolveu nao…o que eu percebi é que não está aparecendo nenhum emulador de Android, instalei o AndyRoid e ele tbm não aparece…dá o mesmo erro…ou melhor, não da erro nenhum ele fica na barra de inicialização rapida mas nao aparece a janela do aplicativo

  78. João Norberto Araujo de Olivei

    Ola tudo blz ? quando tento baixar alguma coisa no meu bluestack aparece a seguinte msg ( Não é possivel fazer o download porque não há nenhum armazenamento interno compartilhado. Desmonte-o como unidade de disco e tente novamente ) não faço a minima ideia de como resolver isso . OBs: se possivel gostaria de uma solução que n fosse preciso desinstalar o bluesck ou resetar as configurações pois uso o whats por ele e como n tenho mais o chip do numero , n teria como reutlizar esse mesmo whats pq pra entrar nele a primeira vez eu iria precisar do codigo que e enviado pro celular )

    1. Rodrigo Uber

      Olá, João desculpe demora em responder.
      Tente ver esse tutorial nesse link http://limontec.blogspot.com.br/2013/01/erro-de-espaco-de-armazenamento.html esse tutorial se aplica para celulares Android, creio eu que tem mesmo funcionalidade para BlueStacks por se tratar de um emulador de Android.
      Outra dica é se precisar baixar aplicativos para tutorial você pode fazer isso manualmente, utilize esse site http://br.uptodown.com/android nele você baixa o apk do aplicativo, para instalar basta clicar sobre mesmo o aplicativo será instalado automaticamente no BlueStacks.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Luis tente acessar outro produto da Google com essa mesma conta exemplo o gmail.com veja se tem sucesso no acesso, depois tente novamente no BlueStacks. Caso não tenha sucesso sugiro que crie uma nova conta Google pode ser um Gmail da Google e tente acessar BlueStacks.
      Se mesmo assim não tiver sucesso e esteja querendo baixar aplicativos sugiro que baixe manualmente nesse site http://br.uptodown.com/android nele você baixará o apk do aplicativo, para instalar no BlueStacks basta clicar no arquivo baixado.

      Se nenhum dos métodos funcionou volte a perguntar.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Hudson isso pode ser por causa de sua placa de vídeo ou bug no BlueStacks, tente atualizar o drive de sua placa de vídeo. Uma dica é abrir somente o programa BlueStacks por pois ele pesado e dependendo do aplicativo pode exigir muito de seu computador.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Miguel verifique se todos os dados que esta digitando estão corretos. Se continuar tendo problemas aconselho a fazer outra conta Google para acessar.
      Também no BlueStacks vá Configurações e depois Contas e Sincronizações e veja se não ha nenhuma conta já conectada, se tiver desconecte-a e tente logar novamente com sua conta Google.

  79. Diego Spencer

    Olá amigo.
    Meu Blue Stacks está com o problema da tela preta, em alguns dos seus aplicativos.
    Copiei os dois arquivos de registro que você disponibilizou, não resolveu.
    Atualizei o driver da placa de vídeo, não resolveu.
    Se eu voltar uma versão anterior do BS, o jogo dos Simpsons não funciona.
    Se eu deixar essa versão atualizada que estou usando, outros apps não funcionam.

    Qual seria uma outra solução plausível pra isso?

    Grande abraço!

      1. Diego Spencer

        Fiz aqui o passo 3 conforme as instruções, e… a tela ficou num tamanho achatado, achatou os ícones, e… depois de 5 segundos, voltou a tela preta…

        Já lhe adianto que voltar a uma versão mais antiga, fará o jogo dos simpsons parar de funcionar…
        E com essa versão… nenhum outro app funciona…

        Então… tô num cachorro sem mato…
        😛

        Qualquer outra sugestão será bem vinda.
        Grande abraço!

  80. Rodrigo Oliveira

    Olá, tenho um problema com o BlueStacks quando vou baixar o Clash Of Clans aparece: Código de erro desconhecido durante a instalação de um aplicativo: “-24”. Já tentei de tudo, minha conta está logada tudo certo, já desinstalei e instalei milhões de vezes mais nada dá certo! Alguém pode me ajudar ?

  81. Paulo Robison Rodrigues

    Meu email parou de funcionar no Bluestacks oq aconteceu? Nao consigo mais enviar midia ou receber, Ja desinstalei e instalei de novo mas o problema continua, ele pede codigo pra resgatar, fui la no meu email peguei o codigo, e qndo eu digito e tento resgatar diz q to sem conexao. oque devo fazer?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Paulo em qual aplicativo isso acontece? Tente fazer seguinte vá em configurações depois em “Contas e Sincronização” e selecione o aplicativo que está tendo problema e remova a sincronização depois tente conectar novamente sua conta (e-mail) no aplicativo.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Laura não possivel usar o WhatsApp em dois locais com mesmo número.
      Para configurar o celular você precisa cadastrar novamente sua conta, assim sua conta voltará.
      Você não poderá usar seu mesmo número no computador e no celular, pois automaticamente desconfigura a ultima plataforma que cadastrou. Dica é usar outro número para computador.

  82. Gabriela

    Rodrigo eu baixei Bluestacks mas quando ele esta carregando aparece erro 25006. Uh oh- There was some problem while trying to preserve your data.Continue anyway? Ae eu coloco ok e some tudo :/ Oq devo fazer??? Mee ajudaa ? 🙁

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Ighor desculpe demora em responder.

      Tente fazer seguinte no BlueStacks vá em Configurações, depois em “Contas e Sincronização” veja se há alguma conta Google já conectada se haver remova e conecte novamente. Se não resolver, em Configurações vá em “Aplicativos” e encontre o aplicativo da “Google Play Store” depois clique em “Limpar dados” e “Limpar cache” por fim tente conectar sua conta novamente.

      Caso isso não resolva acesse esse site http://br.uptodown.com/android nele poderá baixar aplicativos manualmente e instalar no BlueStacks.

  83. Diego Monteiro

    Cara, meu Bluestacks, quando fica 7 segundos sem mexer nele, ele fica com uma tela preta como se fosse gestão de energia. Tem alguma solução? Já usei Slim, D3D pra atualizar placa, mas não é isso. Não sei o que se passa :/

  84. Viviane Silva Barbie

    ola , ja tentei de tudo e nada adiantou , eu entro no bluestaks normal , mais ao passar alguns segundos ele escureçe e nao volta , nao sei mais oque fazer , espero respostas , obrigado

    1. Rodrigo Uber

      Olá, SignusBR tentou atualizar o drive da placa de vídeo? Em muitos casos isso resolve esse problema. Uma dica é usar somente o programa BlueStacks aberto sem nenhum outro programa aberto, para não exigir demais de sua placa de vídeo.

  85. Camila

    Man, meu pc não pega aversão atualizada do bluestacks, daí tive que instalar a antiga msm, mas quando instalo alguns aplicativos como o instagram dá a mensagem “seu dispositivo não é compatível com essa versão” o que eu faço?? :S :/

  86. Guilherme Alves

    Eu baixei o bluestacks para poder jogar “Clash of Clans” no pc mas quando clico no jogo aparece uma mensagem: “Lacalizador do Mercado” Mercado não encontrado.Pretende procurar instruções na internet?.Oque eu faço?

  87. Sergio Luis

    Manow, na moral.. JA fiz tudo qeu ta escrito ai.. Ja atualizei meus Drives.. A placa de video e o Framework… Ja tentei mudar o Width Ja tentei a versão antiga (que por sinal, só fica Loading, até eu instalar a nova.. é.. ela me obriga)
    Fiz os esquemas do REgedit..
    e nem assim vai.. Ele entra no jogo, fica usn 2 minutos e da tela preta Forevah !!

    Minha placa de video é uma Geforce GT 430 64 Bits 1 Gb (ta atualizada com a ultima versão checada AGORA MESMO) Meu pc tem 4 GB de RAm, Processador Core 2 duo Meu windows é o 7..

    eu nao sei mais o que fazer.. refiz todos os passos 1-03995-0954348579328475 Vezes, e simplesmente nao rola cara =/

          1. Sergio Luis

            entendi, então mano.. com essa atualização que saiu do Bluestacks, ta funcionando perfeitamente !

            Mas obrigado pela atenção, o Site é 10 !

  88. Denner Santos

    Olá, vi o vídeo mas não consegui resolver o problema. Acontece que meu programa abre normalmente, e na hora de abrir o WhatsApp ele carrega por uns momentos e logo em seguida a tela dele fica preta e disso não sai, até consigo voltar ao Menu principal, mas o Whats continua com a tela preta. Atualizei meu driver gráfico recentemente, mas mesmo assim o erro persiste.
    *EDIT*
    O mesmo erro ocorre em todos os outros aplicativos que tenho instalado.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Denner talvez sua placa de vídeo não tenha capacidade suficiente para rodar o BlueStacks. Uma dica tente usar somente o BlueStacks aberto sem nenhum outro programa para verificar se problema acontece.
      Caso os problemas persistam recomendo instalar a versão anterior do BlueStacks nesse link http://goo.gl/H9p211 e tentar instalar os aplicativos.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Kassio talvez sua placa de vídeo não tenha capacidade suficiente para rodar o BlueStacks. Tente atualizar o drive da placa de vídeo de seu computador, no artigo acima há um tutorial, com passo a passo.
      Caso os problemas persistam recomendo instalar a versão anterior do BlueStacks nesse link http://goo.gl/H9p211 e tentar instalar os aplicativos.

  89. Janaina Cevidanes

    Olá ! Alguém sabe me dizer como faço para restaurar jogos em nivel avançado no bluestacks? Reinstalei o aplicativo no pc, mas os jogos em nível avançado ficaram zerados em nivel 1. Obrigada

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Janaina alguns aplicativos (jogos) salvam suas configurações dentro das pastas do BlueStacks, então ao desinstalar um aplicativo os arquivos são apagados. Uma forma de modificar o nível dos jogos seria alterando arquivos específicos dos jogos.

  90. Creeping

    Me ajuda aí fera eu baixei o Blue antigo dai eu abri e funcionou só que eu ponho em pesquisar jogo daí eu digito lá CLASH OF CLANS ai eu do enter e ele fica: searching.. ai ele termina e quando termina ele não aparece nada ! Ja testei com outros jogos e fica na mesma coisa. Só consigo baixar jogos que já estão na página inicial do blue stacks pois nao consigo pesquisa jogos

  91. Fael

    Meu Bluestacks não me deixa logar em outra conta diferente do Google. Ele tem memorizada a primeira que eu tentei usar e sempre que eu clico em “entrar com outra conta”, ainda que apareça a lista com as outras contas e eu digite a conta e a senha, ele volta pra tela da conta antiga dizendo que eu errei a senha… ajuda aê!

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Fael faça seguinte no BlueStacks vá em “Configurações” procure por “Contas e Sincronização” depois dele sua conta Google que está sincronizada. Após isso vá em “Aplicativos” procure por Play Store e clique em “Limpar dados” e “Limpar cache”. Por fim, tente logar novamente com sua conta Google diferente.

  92. Tipon Plays

    Meu bluestacks fica preso na tela de initializing, me ajuda? Já tentei de tudo, instalar e reinstalar, etc. Meu notebook é Windows 8.1 4G RAM boa placa de vídeo e é novo, o que me faz pensar que os drivers estejam atualizados.

  93. Viviane Silva Barbie

    ola rodrigo boa noite , eo seguinte eu fiz todos os processos acima , fiz tudo mesmo , ja tentei por a anterior e nada adiantou , o meu BLuestacks ele entra normalmente , mais dps de uns 2 minutos ele fica todo preto , e nao da pra fazer mais nada e sempre assim ja tentei de tudooooooooooo e nada adiantou , e quando eu coloco a versao antiga nao ele vai , apareçe a nova , se pude me ajudar eu agradeço . abraço

  94. gilberto manoel

    mano o meu ja instalei a nova versão e mas fica preta apesar de fazer os procedimentos recomendado por vc e instalei a versão antiga e não sai de loading…obs na nova versão consigo usar mas se eu para de mexer por uns 5 seg. fica tudo preto tenho que sair e entra dinovo tem como resolver isso mano? agradeço muito!!!

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Jovi faça o seguinte no BlueStacks vá em Configurações > Alterar tamanho da aplicação depois é só configurar o aplicativo da forma que deseja. Lembrando que alguns aplicativo não são compatíveis com tablet e não alterarão o tamanho um exemplo é o Instagram.
      Desculpe a demora em responder.

  95. Leonardo Alves

    ola amigo, instalei aqui a um tempo o stacks roda praticamente tudo… meu problema é com a configuração do teclado nos jogos por exemplo, Soul guardians ( jogo online no android) vem configuração base assim, mover nas setas ; atacar na tecla espaço; especial na tecla Z; e algumas skil não tem tecla… então gostaria saber s tem alguma for de eu configurar livremente o teclado para jogos no stacks

  96. Adailton

    Gente estou tendo um problema com meu bluestacks eu instalei ele ele ficou funcionando normalmente mais desde de domingo quando eu abro ele que demoro mexer a tela fica preta ja desinstalei ele e instalei de novo tentei todos os métodos acima mais nenhum resolveu meu problema ajuda por favor!!!

      1. Adailton

        vlw Rodrigo muito obg consegui mais to com outro problema quando eu tento copiar texto da web o navegador para de funcionar e tmb ta acontecendo um erro quando tento abrir o gmail se pode me ajudar agradesço V.(0.9.3.4070) 32bit

          1. Adailton

            Do bluestack… o error citado acima sobre o gmail é com o pacote de serviços da google ele para o processo toda vez que tento abrir

          2. Rodrigo Uber

            Olá, Adailton não sei bem por que esse erro acontece, tente baixar aplicativos específicos como por exemplo para abrir o seu Gmail baixe o aplicativo do Gmail na Play Store.
            Tente também baixar outro aplicativo com função de navegador web para seu BlueStacks.

  97. Catita

    Bom dia Rodrigo! Através do seu passo a passo baixei o BlueStacks e instalei o whatsapp, usei por uns dias, mas sem querer desinstalei. Hj baixei novamente, mas agora qndo peço pra instalar o whatsapp messenger aparece uma mensagem dizendo que houve erro ao recuperar informações do servidor. O tenho que fazer para instalá-lo de novo?
    Obrigada!!!

  98. Catita

    Bom dia Rodrigo! Com o seu passo a passo baixei os Bluestacks, e o whatsapp, mas sem querer desinstalei. Hj baixei novamente, mas agora qndo tento instalar o whatsapp da uma msg dizendo que houve um erro na recuperação na informação do servidor. O que tenho que fazer?
    Obrigada e abraços!!!

      1. Rodrigo Uber

        Olá, Francine siga os seguintes passos:
        Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.
        Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.
        Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

        Caso não de certo, faça seguinte baixe manualmente o aplicativo WhatsApp nesse link http://whatsapp-messenger.br.uptodown.com/android para instalar basta clicar duas vezes sobre o arquivo, será instalado automaticamente no BlueStacks.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Francine siga os seguintes passos:
      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.
      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.
      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

  99. eu

    pow cara, esse bluestacks não deu pra mim, fiz todos os procedimentos pra tela preta e nada, ai atualizei todas os drives, quando fui instalar a versão antiga da errror 25000, mesmo com os drivers atualizados, e antes de eu formatar meu computador pegava o antigo perfeitamente.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, normalmente pode ser falta do drive da placa de vídeo ou drive pode estar desatualizado. Faça seguinte tente ver se não precisa instalar ou atualizar o drive da placa de vídeo. Depois faça o passo a passo como desinstalar o BlueStacks por completo do tutorial acima e tente instalar a versão anterior.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Davite ao criar sua conta você precisará de um celular comum para receber mensagem. Quando a mensagem de erro de rede aparecer selecione opção enviar mensagem assim você receberá uma mensagem em seu celular comum, depois coloque o código que recebeu no WhatsApp e pronto sua conta estará feita.

      1. pheelStanfield

        Vlw a dica eu havia feito já sem sucesso, gostaria de deixar a resolução do meu problema, eu reinstalei o app mas não funfou, tive que remover outro app, o meu facebook estava bugado, então eu limpei os dados e desinstalei, o clash abriu normalmente depois disto, mas não consigo mais instalar o face, dá o erro -24

      2. Lukas Christian

        Ei beleza? Não consegui ajuda aqui .. Será que pode me ajudar ?
        Estou tentado colocar o BlueStacks no meu pc, porém não consigo mais .. Já havia uma versão delenomeu pc, só que queria atualizar para poder colocar mais aplicativos.. Mas a atualização não dava pra ser feita por causa da versão que eu estava no pc … Porém agora estou tentando novamente instalar ele no meu pc, e diz que não consigo instalar porque a versão já foi instalada no meu computador . Mas já tirei todos os rastros do bluestacks até com pc cleanner … O que faço ? Queria usar o Grindr no pc . help-me [email protected]

          1. Rodrigo Uber

            Olá, Lukas você excluiu todos arquivos do BlueStacks então? Não sei bem por que isso esta acontecendo em seu computador não normal. Se encontrar uma solução coloco no artigo acima.

  100. Fábio Costa

    Oi, jogando Simpsons pelo programa, certa hoe ele teve que atualizar, e com isto, tive que inserir a idade porem não habilita o campo para colocar com o mouse, alguém pode me ajudar?

  101. Nildo Amorim

    ola galera quando estou bluestacks..jogando clash ofclan o meu teclado bug…
    1 ou fica saindo letra sozinho.
    2 ele nao sair nenhuma letra…
    afeta até no meu pc alguem poderia ajuda por favor

          1. [F]ocker_

            Vcs não podem usar o Num Pad do lado esquerdo pq não funfa, tem que usar os números que ficam acima das letras 🙂

  102. Filipe Gabriel Shady

    fiz todos os passos , atualizei o drive da placa , fiz tudo o que passaram aqui , e mesmo assim quando voce abri o bluestack , se voce fica sem mecher no mouse 5 segundos a tela fica preta , e nao da mais pra mecher , =/ …

  103. Juan Patricio

    eu instalei tudo normal mas acabei fazendo bestera e deletei a pasta do bluestacks
    e tentei reinstalar e apareceu a mensagem “BlueStacks is installed on this machine”

    deletei tudo no meu pc que tem o nome bluestacks e não fuciona
    NÃO ACHEI UMA FOTO DA MENSAGEM

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Juan faça seguinte desinstale o BlueStacks por completo usando o tutorial a cima “Como desinstalar por completo BlueStacks” (acima você encontrará esse tópico) execute todos os passos do tutorial após isso faça seguinte baixe esse arquivo http://cdn.bluestacks.com/public/tools/del-BST.reg ele utilizado para limpar as chaves de registro do BlueStacks de um clique duplo no arquivo que ele executará automaticamente.

      Após todos esses passos baixe a última versão do BlueStacks nesse pelo site da http://www.bluestacks.com/

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Macson faça seguinte desinstale o BlueStacks por completo usando o tutorial a cima “Como desinstalar por completo BlueStacks” (acima você encontrará esse tópico) execute todos os passos do tutorial após isso faça seguinte baixe esse arquivo http://cdn.bluestacks.com/public/tools/del-BST.reg ele utilizado para limpar as chaves de registro do BlueStacks de um clique duplo no arquivo que ele executará automaticamente.

      Após todos esses passos baixe a última versão do BlueStacks nesse pelo site da http://www.bluestacks.com/

      Caso não consiga aconselho a instalar a versão anterior do BlueStacks, você pode baixa-lá nesse link http://goo.gl/H9p211

  104. Diogo Brustolin

    Olá bom dia, baixei tudo certinho e fiz o download do clash of clans com alguns problemas mas consegui, porém nao conseguindo logar no jogo, primeiro pediu pra mim instalar o google play services, dai agora quando tento logar aparece essa mensagem:

    google play services, necessario para alguns dos aplicativos, não é compativél com seu dispositivo

    O que faço, já pesquisei em tudo que lugar e nao achei ainda a solução.

    Grato e bom fim de semana

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Diogo vá em Configurações > Contas e Sincronizações e remova a sincronização do Google.
      Depois em Configurações > Aplicativos procure por Google Play Store e cliquem em Limpe Cache e Limpar Dados depois tente acessar o aplicativo da Google Play novamente.

      1. kennedy

        Olá, Já instalei meu bluestacks e ele fica so nessa tela preta. Já tentei todos os seus metodos para resolver esse problema e nenhum deles de certo, ajude-me com esse proplema por favor.

  105. Rangel Zomer Librelato

    Rodrigo, eu instalei o bluestacks e nele o whatsapp. O meu problema dessa vez é que abrindo o bluestacks e o whatsapp nos outros usuários abre o meu whatsapp e aparece tudo as minhas conversas. Tem como não acontecer isso e cada usuário poder usar o seu whatsapp?

          1. Rangel Zomer Librelato

            Fui no outro usuario do meu notbook, criei um atalho pro icone do BlueStacks, coloquei-o em outro lugar mais quando vou excluir o ícone da area de trabalho ainda diz que não tenho permissão de administrador para executar aquela ação. O que eu faço?

          2. Rodrigo Uber

            Olá, Rangel você precisa utilizar o Usuário principal (Administrador) para deletar a ícone. Minha dica é mover a ícone para outro local do computador.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Myrla verifique se o BlueStacks não está em execução no computador, para isso vá na barra de ferramentas e clique na seta para cima que fica do lado esquerdo do relógio e data, veja se há alguma ícone do BlueStacks se houver clique com botão direito do mouse e selecione Quit.
      Por fim tente desinstalar o BlueStacks do computador.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Bruno siga os seguintes passos no BlueStacks:

      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.

      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.

      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

      Caso não resolva volte a perguntar.

  106. Rangel Zomer Librelato

    O meu notebook tem 4 contas de usuarios. Em todas as 4 contas é o meu whatsapp que abre quando é aberto pelo bluestacksdai todos veem minhas conversas. Tem como cada usuário abrir o seu whatsapp?

      1. Bruno

        Oi Rodrigo, obrigado por responder.
        Tentei atualizar o drive da minha placa e não deu certo. Resolvi então instalar uma versão anterior como você disse, porém não consegui acessar o download.

        Ao clicar no link e em download me direciona para a primeira imagem. Quando clico em “Website reputation” me direcionam para a segunda imagem que não entendo nada.

        Desde já agradeço. 😉

  107. belmiro

    cara estou com 2 erros 1- o bluestacks quando abro ele não esta conectado com meu wi-fi wireless 2- erro que quando tento por meu login do google nele não vai tem como resolver por favor me ajude

  108. Erika H. Crivelli

    ola, meu bluestacks, nao roda midia, diz nao comporta,

    agora diz cartao memoria cheio, ja fui configuraçoes. mesmo na tecla apagar td, nao apaga….dai vou apagando uma a uma as imagens, mais os videos, mesmo nao vendo tah na galeria nao consigo deletar.Alguem sabe?

    1. Rodrigo Uber

      Olá Joice faça seguinte vá em Configurações depois em Aplicativos encontre Google Play Store e selecione após clique nas opções “Limpar Dados” e “Limpar Cache”. Em seguida vá em Contas e Sincronização e remova sua conta da Play Store por fim tente acesse Play Store adicione sua conta novamente e tente baixar o aplicativo que deseja.

    1. Rodrigo Uber

      Olá Pietro faça seguinte vá em Configurações depois em Aplicativos encontre Google Play Store e selecione após clique nas opções “Limpar Dados” e “Limpar Cache”.
      Em seguida vá em Contas e Sincronização e remova sua conta da Play Store por fim tente acesse Play Store adicione sua conta novamente e tente baixar o aplicativo que deseja.

  109. Leiteiro, R.

    Rodrigo, parabéns pela postagem e valeu pelas orientações, sua ajuda foi realmente fundamental!
    O Bluestacks está gerando um outro tipo de problema no meu pc: após alguns minutos de uso do WhatsApp (é o único aplicativo que utilizo pelo Bs) o teclado para de funcionar abruptamente e não retorna a não ser que eu desconecte a entrada usb do gabinete e conecte novamente. Fora isso tudo funciona perfeitamente. Já tentei alterar algumas configurações relacionadas ao teclado, mas de nada adianta. Não sei por que isso ocorre e nem sei como solucionar.
    Você teria alguma sugestão para a solução desse problema? Desde já agradeço a atenção. Abraço.

  110. zayn 22 years ♥

    Quando quero baixa wpp aparece ” mercado nao encontrado.Pretende procurar instruçoes de instalaçao na internet ? ” Oq eu faço ? Dizem q tenho q ter conta no Play store,se for vdd como faço a conta pelo pc ?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Adriano existem alguns aplicativos que exigem muito do seu computador, verifique se possuí as configurações necessárias para rodar o jogo Clash of Clans. Em alguns casos funciona atualizar o drive da placa de vídeo como mostro no tutorial acima. Caso não funcione tente instalar a versão anterior do BlueStacks, você pode baixar nesse link http://goo.gl/H9p211

          1. hivann

            tou com o mesmo problema..tenho que espera apenas ne? esse initializing…tava funcionando normal..ai ficou nisso hoje

  111. Matheus Luís Bernardi

    boa tarde Rodrigo. O programa roda todos os jogos, exceto o angry birds epic. Eu clico, a tela do programa fica preta (como quando ele está abrindo qualquer jogo), mas então ele volta pra janela inicial. Sabe o que pode estar causando isso?
    Abraço

  112. Julia

    Olá, estava com problemas ao baixar o WhatsApp e vi um dos links que você tinha citado em uma das perguntas “http://whatsapp-messenger.br.uptodown.com/android”. Me ajudou muito! Consegui baixar o aplicativo, mas ocorreu um problema… Logo em seguida fui tentar baixar o Instagram e na instalação me apareceu uma janela dizendo: ” Apk Installation failed: Install_failed_invalid_apk” e depois uma outra janela no Bluestacks dizendo: “Market Required”.
    Teria como me ajudar?

  113. Robert Rodrigues

    Eae, Rodrigo

    Meu Bluestacks funciona todos os aplicativos perfeitamente, só que o Instagram é o único que me dá dor de cabeça, ele não posta foto, consigo cortar a foto, mas na hora de escolher os efeitos fica carregando o tempo todo. O que que eu faço?

  114. Prisciane Kaiel

    ola, abaixei duas vezes, e nas duas vezes que eu abaixei, quando vou procurar pelo aplicativo aparece a seguinte mensagem “mercado nao encontrado.”, nao sei o que eu faço, ja atualizei a placa,mais continua dando a mesma mensagem.

  115. Adele Guimarães

    cara me ajuda, eu não to conseguindo terminar o login por causa que o teclado não funciona pra eu digitar os números do celular, dai ficou nisso, tem como resolver me ajuda por favor

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Henrique siga os seguintes passos no BlueStacks:

      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.

      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.

      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

      Caso não resolva volte a perguntar.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Maycon existem alguns aplicativos que exigem muito do seu computador, verifique se possuí as configurações necessárias para rodar o jogo Clash of Clans. Em alguns casos funciona atualizar o drive da placa de vídeo como mostro no tutorial acima. Caso não funcione tente instalar a versão anterior do BlueStacks, você pode baixar nesse link http://goo.gl/H9p211

  116. Lais Danielle

    Oi, o meu tá com o problema da tela azul só carrega e não abre, não posso desinstala pois tô com uma conta do clash of clans e não salvei no Google+ porq já estava com outro problema que não consigui resolver que só dava erro na sincronização :/ por favor me ajude kkkk não quero perder minha conta :/

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Lais isso pode ser causado por algum arquivo temporário baixe o Ccleaner e faça limpeza em seu computador, depois tente abrir novamente o BlueStacks, faça o download do Ccleaner nesse link https://www.piriform.com/ccleaner

      Se não funcionar isso sinto muito mas será preciso desinstalar o BlueStacks, para isso siga o passo a passo do tutorial que esta acima “como remover o BlueStcks por completo” e tente instalar novamente.

      Caso isso não funcione tente instalar a versão anterior do BlueStacks, você pode baixar nesse link http://goo.gl/H9p211

  117. CHRIS monte

    blza cara me ajuda com batman dark rises eu tenho ele no meu celuar e resolvi jogar no pc ele é comprado e tal mas no pc pelo bluestar ele apareçe o audio mas imagem não não principalamente das cgs , mas coisas como menu e selecionar coisas apareçe o que fazer? outra cois anão consiguo usar whatsapp no celular e blue star ao mesmo tempo pq sempre qu evou usar o outro pedi codigo de verificação

  118. thiago correa

    OI Man, nao sei se pode me ajudar. baixei o bluestacks e esta funcionando normalmente mas quanto tento baixar o jogo o Hobbit aparece a mensagem de que o jogo nao é compativel com o aparelho. Pode me dar uma luz, pesquisei na net e nao achei nada, ja desinstalei e inastalei de novo e nada. Meu pc é i5 e funfa legal entao o erro deve ser do programa.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Rangel faça seguinte desinstale a versão nova que instalou do SnapChat, depois veja baixe manualmente o aplicativo nesse site http://br.uptodown.com/android. Caso no site que passei esteja atualizada a versão nova você precisará encontrar a versão anterior para isso procure no Google por “SnapChat apk download” e veja se encontra versão anterior.
      Depois de instalar o aplicativo você deve mudar as configurações do mesmo, para que não atualize mais.

  119. Nicole Paz

    O meu não está dando para instalar Whatsapp ou outro aplicativo, pois quando eu vou para instalar aparece “Erro ao recuperar informações do servidor. [RPC:S-7:AEC-0]”. Como eu faço para instalar sem ter esse problema?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Nicole no BlueStacks siga os seguintes passos:

      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.

      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.

      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

      Caso não de certo, faça seguinte baixe manualmente o aplicativo WhatsApp nesse link http://whatsapp-messenger.br.uptodown.com/android para instalar basta clicar duas vezes sobre o arquivo, será instalado automaticamente no BlueStacks.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, João siga os seguintes passos no BlueStacks:

      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.

      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.

      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta.

      Caso não resolva volte a perguntar.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Marcone faça seguinte do lado direito do botão de fechar (abaixo) há uma ícone com duas telas clique nela que seu BlueStacks ficará em Full Screen. Lembrando que alguns aplicativos mudam o formato do BlueStacks exemplo Instagram, pois ele é só tem no formato para dispositivos celulares

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Marcone faça seguinte do lado direito do botão de fechar (abaixo) há uma ícone com duas telas clique nela que seu BlueStacks ficará em Full Screen. Lembrando que alguns aplicativos mudam o formato do BlueStacks exemplo Instagram, pois ele é só tem no formato para dispositivos celulares.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Rangel faça seguinte desinstale a versão nova que instalou do SnapChat, depois veja baixe manualmente o aplicativo nesse site http://br.uptodown.com/android. Caso no site que passei esteja atualizada a versão nova você precisará encontrar a versão anterior para isso procure no Google por “SnapChat apk download” e veja se encontra versão anterior.

      Depois de instalar o aplicativo você deve mudar as configurações do mesmo, para que não atualize mais

  120. Marcia EJose Luiz

    Rodrigo, instalei o bluestacks e digito normalmente, ouço msg de voz, recebo imagens, mas qdo vou gravar msg de voz ele faz tudo direitinho, mas não sai som algum, necessito de alguma outra instalação?

  121. Felipy Camargo

    Olá,
    Eu não conseguo abri o Subway surf ele abre e fecha poderia me ajudar por favor?
    Não consigo abrir o mini carnival, o mesmo erro acima nao aparece nada so abre e fecha rapidamente!

  122. Felipe Diniz

    Meu Bluestacks parou de funcionar, usei por muito tempo, mas há uma semana quando clico no ícone de atalho aparece por alguns segundos essa mensagem depois ela some e o programa não abre.

    Acredito que seja um erro de registro, como posso resolver isso sem precisar desinstalar?

      1. Felipe Diniz

        Rodrigo, não consegui corrigir o erro em “Solucionar problemas de compatibilidade”, se eu instalar a versão anterior do BlueStacks vou perder os arquivos que tenho atualmente nessa versão? Eu tenho o whatsapp instalado nesse BlueStacks e não quero perder as mensagens, sabe se tem como fazer um backup?

  123. Maycon Henrique

    OII EU ESTOU TENTANDO ENTRAR NO MEU CLASH OF CLANS ESTA SAINDO AUDIO E MOSTRANDO IMAGENS NORMAL SO QUE TA DANDO NAO FOI POSSIVEL CONECTAR COM O SERVIDOR VERIFIQUE SUA CONEXCAO E TENTE NOVAMENTE SO QUE EU ESTOU COM INTERNET
    SE PODER ME AJUDAR AGRADECERIA MUITO

  124. isa

    Ola Rodrigo,
    Meu problema é: nao consigo fazer login no Instagram de um dispositivo movel especifico. Consigo logar do PC, de outro telefone, do tablet, mas do meu celular nao consigo. Me diz que a senha ou usuario estao errados. Mas nao procede porque com outros dispositivos consigo entrar normalmente. Ja desinstalei e instalei novamente,esvaziei a cache (do Insta) e nada. Nao consigo encontrar uma soluçao para o problema. Voce pode gentilmente me ajudar? Obrigada

      1. isa

        Rodrigo, muito grata. Tinha feito isso também. Na verdade fiz de tudo. Mudei senha, desinstalei e instalei de novo, esvaziei a cache…e NADA..na verdade eu conseguia acessar de todos os dispositivos: tablet,pc…so de um celular especifico eu nao conseguia. Nao sei o que houve. Sei que tive que resetar o telefone. So assim se resolveu. Compartilho a info caso um dia alguém passe pelo menos problema. Grata mais uma vez

  125. Luiz Giovanni

    Olá Rodrigo,
    Meu Bluestacks está deixando meu mouse louco. Apenas quando o aplicativo está aberto o mouse da a impressão de travar e começar a subir sozinho para o canto superior esquerdo.
    Sabe o que pode ser? Lembrando que fiz o teste e este problema só aparece quando o Bluestacks está aberto
    Grato desde já,
    Luiz

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Everton faça o seguinte os seguintes passos no BlueStacks:
      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.
      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.
      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

      Caso não de certo tente utilizar esse site http://br.uptodown.com/android para baixar os aplicativos desejados manualmente.

  126. Mateus Lorgio

    Cara,eu clico pra abrir o bluestacks mas ai ele carrega e depois fecha sozinho, em todas as vezes q eu instalei aconteceu isso, será q vc pode me ajudar? E esse é a versão antiga

  127. Carlos Douglas Bernardino

    Boa tarde, gostaria que me ajudasse a resolver esse problema. Sempre que recebo uma imagem ou video no whatsapp do bluestacks não consigo baixar e aparece essa msg. E também nao consigo acessar nada que exija uma conexão com a internet.

  128. Luana Stavarengo

    a conexão do meu computador esta normal , mas o app pede pra conectar com a internet , mas não sei o que fazer pra conectar , ja reiniciei a internet , ja baixei novamente o app e nada!!!!

  129. Pedro

    Boa Tarde Rodrigo! Tudo bem tchê? Fiz o download do Bluestacks esta manhã, é bem atualizado o aplicativo, mas tem um porém, a internet aqui é por cabo, e não wifi, e o aplicativo não pega internet, está off, tem alguma coisa que eu possa fazer pra configurar a internet de wifi pra internet local?

  130. Vitória Santos

    Boa noite. Eu não consigo usar a minha localização no aplicativo, sempre que tento a enviar pelo whatsapp, ou qualquer app que precise, diz que não é nenhum local encontrado, o que faço? Obrigada.

  131. gustavo

    eu jogava clash of clans nele e do nada ele paro de entrar no jogo e quando entra fica bem poco tempo conectado e ja tomo erro e fico mais umas 2 horas para entrar auguem pode me ajudar ?

  132. Pablo

    Rodrigo… O meu bluestacks tem um erro diferente, ele abre roda legal mas logo depois de um tempo ele faz meu PC entra em modo “suspender”… Então tenho q clikar no botão de ligar pra abrir a tela novamente com o programa fechado e meu PC aparece sendo desligado normalmente…. Então tenho sempre q abrir um doc word, texto, excel…. Pra quando eu clikar no botão ligar ele naum desligar, assim faz aparecer a MSG se tenho certeza q realmente qro desligar o PC sem salvar o arquivo. Isso tem evitado q ele desligue, mas o blue fecha… Tbm sou jogador do clash*… Então já viu neh.. Morro de raiva qndo isso acontece….Se puder resolver esse probleminha pra mim… Agradeço…
    Haaa… Meu PC roda normal.. Tenho um proc. i5 3.2 GHz, com memoria 8 gb

  133. Ralf Merrio

    Rodrigo, o meu parou de funcionar hoje do nada. Fica só carregando. Pior que uso mais profissionalmente, e não posso nem pensar em reinstalar agora – acredito que esteja cheio de mensagens lá. A menos que tenha alguma forma de recuperar. Alguma possível solução? Abraço.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Marcos faça o seguinte no BlueStacks:

      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.

      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.

      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

      Caso não de certo, faça seguinte desinstale o aplicativo, depois instale manualmente o Instagram para isso acesse esse link http://instagram.br.uptodown.com/android, baixe o arquivo para instalar basta clicar sobre o mesmo que sera instalado automaticamente no BlueStacks.

  134. Erick Izack

    eu estou com um problema aqui no bluestacks quando eu abro algum jogo so aparece os analogicos e nao aparece a tela do jogo e assim nao da pra ver nada isso acontece principalmente com o jogo modern combat 5 . sabe como resolver?

  135. eliane

    olá Rodigo,,baixei o viber..mas aparece a mensagem erro de pacote..e não consigo ..já desinstalei mil vezes e nada…..também o chome e mozzila não funcionam..nem o gmail..o watsapp funciona normal..nem o mensseger tambem não funciona,,enfim,problema com quase todos aplicativos que baixei no meu Bluestacks,,:(

  136. Sisi Saldanha

    Eu queria limpar os arquivos que estavam baixados e resolvi limpar o cartão SD. Só que agora não consigo baixar mais nada pelo Whats. Fica dando que o cartão está cheio…o que posso fazer????

  137. Igor sereno

    Rodrigo Uber,O meu Bluestacks quando vou clicar na Play store aparece isso…Não é possível estabelecer uma conexão de dados confiável com o servidor-Pode ser um problema temporário ou talvez seu telefone não esteja habilitado para serviços de dados.Se o problema continuar,entre em contato com o Serviço de atendimento ao cliente.Tem Como Me Ajudar ???

    1. Lucas GF

      Oi , isso acontece por que você não está abrindo o bluestacks , experimente ir na pasta do bluestacks e clique no ficheiro “Start bluestacks” . isso já me aconteceu , outro método mais fácil , é você , ir no ambiente de trabalho , e clique no ícone do bluestacks , isso me acontecia porque eu tinha um atalho desse ficheiro ” Bluestacks Frontend ” , na barra de tarefas , eu abria ele e me aparecia esse erro . Espero ter ajudado .

  138. Lucas GF

    Eu tenho este problema , o bluestacks inicia a tela fica assim , passado uns segundos , desaparece do nada e não da para jogar . , antes conseguia jogar , foi de um dia para o outro mesmo , acontece sempre isto , ele inicia , logo que inicia a tela do bluestacks, desaparece e não aparece mais , mas ele continua ligado , porque no lado inferior direito , continua lá o ícone , já tentei reiniciar mas não dá .
    Como posso resolver ?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Lucas tente atualizar o drive da placa de vídeo de seu computador. Caso isso não de certo tente fazer o seguinte.

      Abra-o Executar e digite “regedit” e encontre o seguinte local: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BLUESTACKS/GUESTS/ANDROID

      Clique em “Memory” seleciona “Decimal” e diminua o padrão que é 768 (default/padrão) para 500.

      Pronto, agora fecha o regedit e reinicia o PC.

  139. Marcio Nappo

    cara, to tentando baixar um programa pelo bluescks, no caso o scruff, mas ele nao apresenta os resultados da busca quando peço pra procurar, voce pode me ajudar? agradeço

  140. Sidney Baritono

    Rodrigo eu baixo o jogo Modern Combat 5 sempre q esta terminando d carregar os dados do jogo no começo ele fecha sozinho e aparece essa mensagem.. ja fiz d tudo,, placa grafica atualizada, Framework, instalei versão antiga do bluestack todos os drives atualizados, inseri o q vc passou no regedit.. baixei o jogo umas 10 vezes e sempre a mesma coisa.. sabe d uma solução especifica pra isso? ou alguem ai q ja teve o mesmo problema e conseguiu resolver?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Sidney talvez seu computador não tenha configurações necessárias para o jogo. Mas tente fazer o seguinte:

      Abra-o Executar e digite “regedit” e procure por: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BLUESTACKS/GUESTS/ANDROID

      Clique em “Memory” selecione “Decimal” e diminua o padrão que é 768 (default/padrão) para 500.

      Depois fecha o regedit e reinicia o PC.

  141. gina queiroz maciel ginamaciel

    Oi Rodrigo, o BlueStackst,parou de funcionar, clico em procurar soluções, mas não aparece nada., entao cliquei .nos detalhes do problemas. Por favor e ajude. Muito obrigada!!

    Descrição:

    Stopped working

    Assinatura do problema:

    Nome do Evento de Problema: CLR20r3

    Assinatura do Problema 01: hd-startlauncher.exe

    Assinatura do Problema 02: 0.9.17.4138

    Assinatura do Problema 03: 54fec608

    Assinatura do Problema 04: HD-StartLauncher

    Assinatura do Problema 05: 0.9.17.4138

    Assinatura do Problema 06: 54fec608

    Assinatura do Problema 07: 5

    Assinatura do Problema 08: 61

    Assinatura do Problema 09: System.DllNotFoundException

    Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48

    Identificação da Localidade: 1046

    Leia nossa declaração de privacidade online:

    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

    Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:

    C:Windowssystem32pt-BRerofflps.txt

      1. gina queiroz maciel ginamaciel

        Sim!! Nao consegui!! Fui em servicos e o que aparece referente ao Blue, BlueStacks Androide Service…BlueStacks.Lod rotator Service ..BlueStacksUpdater Service, gad… todos parados….lendo outra postagem baixei o Clans of Clans…entao a tela do BlueStacks, voltou a aparecer ( ela nao aparecia mais) com a seguinte msg downloading game data, e ja esta assim ha um bom tempo…o que pode ser?? Obrigada!!!

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Vic siga os seguintes passos no BlueStacks:

      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.

      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.

      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

      Caso não resolva volte a perguntar.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Joadislana faça o seguinte no BlueStacks:

      Vá em Configurações > Aplicativos > Google Play Store > Limpar Dados e Limpar Cache.

      Depois vá Configurações > Contas e sincronização > Remova sua conta que está conectada na PlayStore.

      Após isso abra novamente a PlayStore conecte com sua conta e tente baixar o aplicativo.

      Caso não de certo, faça seguinte desinstale o aplicativo, depois instale manualmente o Instagram para isso acesse esse link http://instagram.br.uptodown.com/android, baixe o arquivo para instalar basta clicar sobre o mesmo que sera instalado automaticamente no BlueStacks.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Francesco isso pode ser causado pela falta de hardware em sua máquina ou talvez pela falta de atualização da placa de vídeo de seu computador, tente atualizar o drive de sua placa de vídeo. Outra dica e abrir somente o programa BlueStacks deixando outros programas fechados para ver se resolve o problema.

      1. Ryo Nakagama

        Problema semelhante mouse sem fio ele fica dando umas travadas, já fiz varios teste com programas e percebi que isso ocorre apenas com o bluestack mesmo =/, Eu atualizei minha placa e continua do mesmo jeito, Ao usar outros mouses ele fica normal sem travamento no programa.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, João faça o seguinte instale novamente o BlueStacks.

      1. Vá no menu inciar > Painel de Controle

      2. Encontre o programa BlueStacks e o desinstale.

      3. Depois que você está no meio do processo de desinstalação. a configuração de desinstalação irá aparecer se você para manter todos os seus dados. Note que você vai clicar “NO” (Não). porque se você clique sim, o problema irá persistir.

      4. Depois de desinstalar vá no site http://www.bluestacks.com e instale novamente.

      Observe que depois de desinstalá-lo todos os seus dados serão perdidos.

  142. Pedro Nóbrega

    Olá amigo. Tem como eu utilizar apps de video chama no bluestacks? pq toda vez que coloco pra fazer pelo IMO a tela fica preta. Tanto pra vídeo chamadas como para fotos…

      1. Eric Vinicius Barbosa

        Bom dia Rodrigo sei que voce entende bem do BlueStacks intalei ele em meu notebook Dell I5 6gb Ram com windows 10 e rodou file .. so tem um detalhe os graficos estao de desenho animado para jogar Marvel torneio de campeoes. (nao possue imagens metalizadas ) Imaginei que poderia ser a definicição de cores (DEPTH) que originalmente vem 16… Muidei par 24,30,32 48… Mas so roda em 16… com grafico de desenhos…rsrsr Pode me ajudar?

  143. maicom

    cara o meu instalou tudo certo o problema e que não consigo baixar os jogos quando clico para baixar aparece uma mensagem em cima erro ao recuperar informações do servidor.

  144. Milena Rafaela

    Oi , meu bluestacks estava funcionando muito bem, mas tem uns 2 dias que eu tento abrir e começa a carregar, porém fecha sozinho depois de alguns segundos ,me ajuda ,please ?

  145. Camila

    Baixei o bluestacks e o instagram, abre bonitinho, mas quando foi posta foto aparece uma mensagem que ocorreu um erro e que é impossível editar a foto e que foi enviado um relatório. Me ajudem.

  146. Defalt

    Oi Rodrigo,como está?
    então,meu problema é com o bluestacks,eu baixei a versão mais nova pelo site oficial,a mais atualizada,e baixei um jogo qualquer na play store,Baixei o Modern Combat 5,após terminar o download por completo,reiniciei o bluestacks,como dito em alguns tutoriais por aí,e fui abrir o jogo,quando abri,o jogo simplesmente fechava,e voltava pra tela inicial do Bluestacks,sabe se pode me ajudar com isso? agradeço se puder,obrigado

      1. Defalt

        pois é :/ mas tipo,eu testei “todos” os jogos da playstore,desde o dia que comentei isto estou testando,e nenhum game funciona,sempre a tela preta e volta pra tela inicial :/

        1. Rodrigo Uber

          Olá, Defalt você já tentou atualizar o drive da placa de vídeo de seu computador?

          Se já então tente fazer o seguinte:

          Clique na ícone do Windows e encontre a opção “Executar” no menu que se abriu. Depois digite “regedit” e encontre o seguinte caminho:

          HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BLUESTACKS/GUESTS/ANDROID

          Clique em “Memory” seleciona “Decimal” e diminui ele do padrão que é 768 (default/padrão) para 500.

  147. Tales De Morais Gomes

    cara o meu erro é o seguinte no bluestakcs (não sei se tem a ver com ele) quando eu abro o clash of clans trava o bluestacks mas um dia antes eu tava jogando bem, o que pode ser?

  148. Kevin Drew

    O meu bluestacks dá erro ao instalar. Já tive o app instalado no meu computador, o erro deve estar nisso, mas segui todos os passos recomendados e mesmo assim o erro continua, não acho mais nenhuma pasta ou aplicativo relacionado ao bluestacks. E agora?

  149. Eric Vinicius Barbosa

    Entao pessoal TEnho um Dell Vostro 3550 I5 6gb Ram 1gbVideo AMD e O Bluestacks instalou i funcionou normal no Windows 10. O unico detalhe e que o mesmo esta com a qualidade grafica muito ruim parece desenho animado quando jogo Marvel Torenio de campeões. Acredito que seja pela configuração do Bluestacks “DEPTH ” estar = 16. Porem tentei alterar para 24,30,32,48… mas roda roda… so roda em 16… E uma limitação do programa ou eu to mechendo no lugar errado…

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Lucas isso acontece por causa da sua placa de vídeo, verifique se possui as configurações minímas requeridas. Se sim, então pode ser que sua placa esteja com drive desatualizado, faça a atualização do drive como mostro no tutorial acima.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Lucas você está com a última versão do BlueStacks instalada no seu PC? Talvez possa resolver você clicando com botão direito do mouse sobre a ícone do BlueStacks e depois selecionar a opção “Solucionar problemas de compatibilidade”.

  150. Rodrigo

    Olá Rodrigo.

    venho tendo um probleminha chato com o meu BlueStaks, de um tempo pra cá ele não quer fazer nenhum tipo de download e nem atualizar os apps.

    a imagem a baixo mostra que eu iniciei um download (atualização) mas o download não inicia, e o Google Play tbm não quer atualizar

    ja limpei os dados e o cache do gerenciador de download e da Google Play mas de nada adiantou

    minha versão do BlueStacks é 0.9.30.4239 e da Google Play é 5.5.12 sendo que a versão mais recente é 5.6.8

    por favor me ajude, ja tentei a assistência técnica mas ja tem 1 semana que não me respondem

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Rodrigo desculpe pela demora em responder. Primeiramente tente desinstalar o aplicativo da Google Play e depois instale manualmente baixando nesse link http://google-play.br.uptodown.com/android

      Você também pode baixar aplicativos manualmente e instalar no BlueStacks por esse site http://br.uptodown.com/androidbaixe o aplicativo e depois para instalar basta clicar sobre o arquivo que automaticamente será instalado no BlueStacks.

  151. Cacto Polvora

    O meu da o seguinte erro : “A instalação Do BlueStacks falhou”
    isso da na hora de instalar ele, eu havia desinstalado por completo mesmo excluindo tudo e agora que fui tentar baixar de novo esta dando isso

    1. Mateus Portugal

      O meu dá exatamente o mesmo problema, aconteceu a mesma coisa comigo, limpei os registros que tinham bluestacks e tudo mais, pois não consegui desinstalar normal. Não consigo instalar outras versõs pois ele consta como se tivesse instalado ainda. Agradeceria a ajuda!

  152. Richard Mendes

    o meu bluestacks rodava normal soh q esses dias eu fui abrir um jogo no pc e o computador travo…eu desliguei e quando volto o bluestacks fecha sozinho…ja tentei desinstalar umas mil vezes…pf cara me ajuda não posso fika sem meu clash hehe

  153. Walison Pereira

    ola eo seguinte, toda vez que to jogando Pipa Combate depois de um tempinho o programa trava e não sai mais, ai tenho que minimizar e fecha de forma bruta.
    Por favor me ajude a corrigir esse problema.

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Vini faça o seguinte:
      Clique na ícone do Windows e encontre a opção “Executar” no menu que se abriu. Depois digite “regedit” e encontre o seguinte caminho:

      HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BLUESTACKS/GUESTS/ANDROID

      Clique em “Memory” seleciona “Decimal” e diminui ele do padrão que é 768 (default/padrão) para 500.

  154. J Gabriel Deus

    estou com problemas!
    Meus bluestacks parou de funcionar e se desinstalou sozinho, então não tem mais nenhum registro dele no meu pc, então eu fui tentar instalar novamente o programa, mas está dando erro, ele fala q o programa ja foi instalado no pc! o que pode ser o problema?
    ja fiz limpa dos restos de extenções no pc, nao tem mais nada!
    O QUE PODE SER O PROBLEMA?

  155. Epaminondas Ribeiro

    Estava reconhecendo a webcam perfeitamente e agora fica assim, tudo preto! E as vezes ” Não foi possível se conectar á câmera” Precisando pra validar o Nubank e não ta funcionando 🙁 Como solucionar?

  156. Tamires Maricaua

    Olá, não estou conseguindo criar o gmail para poder ter acesso aos jogos, diz verificando disponibilidade e nada de funcionar, ja desistalei e instalei novamente. Alguém sabe me informar?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Momonga quando você baixa o BlueStacks você está baixando um gerenciador de download que fara o download do programa completo. Você deve esperar que esse download termine, em media demora 10 a 30 minutos depende da velocidade de sua internet.

  157. Jonhy X

    fala ai rodrigo,seguinte,meu bluestacks instalou e rodou normalmente por aproximadamente uns 40 minutos,e depois fechou sozinho, quando eu tentei abrir novamente apareceu uma janela escrito “bluestacks fronted” eeu não sei oque aconteceu,meu computador tem a versão mais atualizada do .net4.5.1 e ainda assim não consegui consertar o problema,acho que na terceira vez que cliquei no bluestacks para ver o nome do erro,apareceu outra janela escrito o código do erro,um texto enorme,será que tem solução?

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Lucas alguma mensagem aparece quando ele fecha?

      Tente fazer o seguinte:

      Clique na ícone do Windows e encontre a opção “Executar” no menu que se abriu. Depois digite “regedit” e encontre o seguinte caminho:

      HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BLUESTACKS/GUESTS/ANDROID

      Clique em “Memory” seleciona “Decimal” e diminui ele do padrão que é 768 (default/padrão) para 500.

  158. Rodrigo Rodrigues

    O meu bluestacks nao q entrar no google play…esta falando q eu preciso loga minha conta mais eu ja fiz o login e continua falando a mesma coisa…oq eu tenho q fazer???

  159. Ivan Rodrigues

    Rodrigo , eu fui logar no BlueStacks para entrar em um jogo que jogo diariamente , e não abria o jogo ficava tela preta , ai eu fui em sincronização de contas e a conta do google estava fzd sincronização e por isso nao logava , e ela nao sincroniza deixei a noite inteira sincronizando e nao termina … Oq eu faço ???

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Ivan
      Sobre a tela preta do jogo tente fazer seguinte, clique na ícone do Windows e encontre a opção “Executar” no menu que se abriu. Depois digite “regedit” e encontre o seguinte caminho:

      HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BLUESTACKS/GUESTS/ANDROID

      Clique em “Memory” seleciona “Decimal” e diminui ele do padrão que é 768 (default/padrão) para 500.

      Sobre a sincronização vá nas configurações do BlueStacks e encontre o aplicativo da Google Play Store e clique em limpar cache e limpar dados, depois tente acessar novamente com sua conta Google.

      Qualquer dúvida volte a perguntar 🙂

  160. Jucinei Junior

    Cara to tentando jogar o summoners wars porem apos uma atualização ele começou a dizer que o dispositivo esta sem conexão a internet ele fala isso agr com todos os appsdps de uma atualização do software e do summoners

  161. carolinee

    eu tenho meu bluestaks no meu noot porem quando pede pra girar sempre mostra o simbolos dos dedos (como se fosse no cel ) tento diversas vezes de outras formas e nao vai … tipo como girar algo nele ?

  162. André Mantovani

    Eu instalei o BlueStacks e ele funciona perfeitamente no meu. Mas o problema é que nos outros usuários do meu PC tem o atalho do programa mas quando clica nele não abre. Como resolver?

  163. ϟ Viniih_ ϟ

    Olá, recentemente está ocorrendo um erro bem chatinho no meu BlueStacks que me impossibilita de usa-lo, já tentei usar algumas configurações de compatibilidade, porém, sem resultados.
    Quando tento inicia-lo aparece o seguinte erro: BlueStacks app runner parou de funcionar.
    Gostaria de saber se há alguma forma de fazer com que ele volte a funcionar, possuo vários aplicativos e não quero perder os mesmos reinstalando ele, obrigado pela atenção. 😉

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Viniih fica um pouco difícil saber o erro que está ocorrendo no seu BlueStacks pode ser algum arquivo que corrompeu (esse problema só resolve re-instalando). Mas tente fazer o seguinte baixe o programa CCleaner e faça o seguinte em Limpeza clique no botão “Executar Lmpeza” em Registro clique em “Procurar erros” depois “Corrigir erros”.

    1. Rodrigo Uber

      Olá Diogo isso acontece apenas com um jogo? Tentou atualizar o drive da placa de vídeo de seu computador?

      Você também pode tentar fazer o seguinte.

      Clique na ícone do Windows e encontre a opção “Executar” no menu que se abriu. Depois digite “regedit” e encontre o seguinte caminho:

      HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BLUESTACKS/GUESTS/ANDROID

      Clique em “Memory” seleciona “Decimal” e diminui ele do padrão que é 768 (default/padrão) para 500.

      Qualquer dúvida volte a perguntar 🙂

  164. Daniel

    Meu BlueStacks fecha qualquer aplicativo que eu tento abrir depois que eu faço login pela primeira vez, quando vou em gerir contas e tento colocar a minha conta google ele dá um erro: Não foi possível fazer login: Houve um problema de comunicação com os servidores do Google.

  165. Caio Henrique

    Cara, quando reinicio o meu pc, preciso colocar meu numero no whatsapp e fazer toda aquela burocracia de esperar códigos e tudo mais. Tem como eu deixar o mesmo numero logado, como é no celular?

  166. Robson Tawan

    Olá mano, por gentileza gostaria de sua ajudar pra saber o motivo do qual os meus jogos do BlueStacks nao tem pegado, não sei o porque mas também na loja ( Xbox ) do proprio Windows também aparece como se os jogos nao estivessem com internet, ( Minion Rush, Asphalt 8 entre outros,) O que eu devo fazer para conseguir rodar esses jogos no meu BlueStacks pois o pc é bom e o programa fica tranquilo no pc. Me ajuda por gentileza.! Agradeço desde já!

      1. Robson Tawan

        Rodrigo fiz tudo o que você disse mas continuou na mesma, dizendo que está com a conexão indisponível mas com a internet aqui no pc pegando normal. Até mesmo dentro do Bluestacks consigo usar outros apps que precisam de internet e pega só os jogos que não pega infelizmente. :/ Já desinstalei os jogos e reinstalei e com o programa o mesmo, mas de nada adiantou, tem alguma outra opção? ( Agradeço pela atenção).

          1. Robson Tawan

            Fiz isso também Rodrigo e de nada adiantou, deu o mesmo resultado de antes. Tentei utilizar outro Emulador de Android ( GenyMotion ) deu o mesmo resultado.
            Tenho pra mim que o problema ou é no computador ou em algo da internet. Você tem alguma ideia do que seja ?

  167. Shirley Almeida

    Ola Rodrigo qria sua ajuda pois meu s3 apareceu a seguinte msg:” uids on the system are inconsistent you need to wipe your data partition or your device will be unstable. ” ->”” I’m feeling lucky””<=com essa tecla. Meu watts parece q desapareceu do meu cel e alguns aplicativos esrao parando. Oq eu faço?
    Me ajuda por favor.

  168. joaquim lopes

    Ola meu bluestacks nao consigo colocar minha conta da google nele ele so fica pesquisando e nao para mais ja desinstalei instalei e nada, acho que e por isso que meu clash of clã nao esta abrindo por favor se puder ajuda agradeco^^

  169. Jefferson Ferreira

    O MEU DA ASSIM ”ERRO AO RECUPERAR INFORMAÇOES DO SERVIDOR”, MAIS EU JA BAIXAR O BLUESTACKS, ,E QUANDO EU VOU BAIXAR O CLASH OF CLAS QUE DA ESSE ERRO, TEM COMO ME AJUDAR MANOOW , OQUE DEVO FAZER ?

  170. Igor Henrique

    ola rodrigo queria tamto jogar o mini toss aqui no pc tenho o bluestacks instalado baixei o jogo dai quando clico nele ele comessa a abrir mais nao sai da primeira tela de inicializacao . me ajuda.

  171. Deise

    Olá Rodrigo, tudo bem?

    O meu bluestacks nao conecta à conta google, aparece a seguinte mensagem “Não é possível estabelecer uma conexão confiável com o servidor”, quando vou em seguinte ele aparece uma tela para se conectar a uma rede wifi, porém, ele não conecta nunca. Fica sempre dizendo que está procurando e nunca acha. Não sei porque começou a fazer isso, antes ele conectava normalmente e automaticamente, nunca precisou fazer isso. (obs: já reiniciei e deletei tudo do not várias vezes)
    Agradeço desde já!!

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Deise faça o seguinte vá nas Configurações do BlueStacks depois em > Definições Avançadas > Aplicativos abra o aplicativo Google Play Store desinstale as atualizações e limpe cache.
      Depois baixe o apk da Google Play Store manualmente nessa página http://google-play.br.uptodown.com/android para instalar basta clicar sobre o apk baixado que automaticamente será instalado no BlueStacks.
      Por fim, tente conectar em sua conta Google pelo BlueStacks.

  172. Lucas Iatauro

    Rodrigo, formatei o meu PC e instalei o Bluestacks, quando abro ele faz os downloads, fica na tela de inicializando por alguns segundos e depois simplesmente fecha. Abro novamente e acontece o mesmo, tela de inicializando e fecha. Já desinstalei, atualizei drivers, NETFrame, e tudo mais. Pode ajudar?

  173. J Gabriel Deus

    Galera estou com problemas para carregar fotos no whatsapp no bluestacks, ao colocar para carregar a foto ele mostra tela preta e trava! será q é por causa do tamanho da foto?
    Como posso melhorar o programa para que seja carregado essas fotos??

  174. Arthur Junior

    Ola rodrigo, no meu caso ja fiz de tudo e quando coloco pra buscar o clash of clans, ele pede para que eu digite meu login e minha senha, ate ai tudo bem, mais ica rodando e nao entra com meu login pra baixar jogos e apps ai volta na pagina de login novamente e nao sai dessa pagina.

  175. Junior Melo

    Rodrigo estou com um problema e não consigo resolver, quando eu abro um app tipo o HiroMacro um alto click, ele abre normal o app mas não deixa eu usar os comando, não clica sozinho entende. e quando baixo outros app ele não abre. ja baixei varias versões do BLUESTACKs e nada

  176. Thyesley

    Olá, eu jogava Dragon Mania a Lenda no Bluestacks sem problema nenhum. Não tinha travamentos e nada. Até que atualizei o jogo e do nada os dragões não aparecem, a tela fica toda bugada, no lugar de alguns dragões aparece borrões em 3D… já mudei pra versão antiga e nada. No meu cel pega numa boa e testei o Bluestacks em outro pc, é a mesma coisa.

  177. Raphael Ferreira

    Olá, estou tentando instalar o BlueStacks, mas quando chega quase no final da instalação, ele simplesmente trava, e trava todo o meu PC também, não consigo mais mexer em nada depois disso, ele trava totalmente o PC, eu tenho um Sony Vaio 4GB de Memoria i5, e é Windows 10, o problema seria a versão do sistema operacional? Ou tem algo a se fazer?

  178. Wendel

    Cara instalei o bluestacks pra jogar mortal kombat x e ele foi o unico emulador que encontrei que roda o jogo, que não aparece la na Play Store “não compativel com esta versão”. Mas tem um problema que não sei se é por conta do meu not ou pelo BlueStacks msm, que é o jogo demorar muito pra abrir (muito tipo entre 10 minutos pra cima kkk) Bom, se isso for no blueStacks tem alguma maneira de melhorar ?
    (Obs: ja tentei aumentar a ram dele pelos registros mas só piorou)

  179. Erick Assis

    Ola rodrigo… estou com um problema no bluestacks, sempre que tento logar no google play games aparece uma mensagem: problema desconhecido com o google play service. poderia me ajudar?? fico muito grato, abraço!!

    1. Rodrigo Uber

      Olá, Rhayssa este erro é temporário e está relacionado com problemas de conexão com a internet, propriamente dito. Então verifique se sua conexão com internet está funcionando primeiramente. Se estiver, o problema são nos servidores da BlueStacks e a solução é aguardar até que voltem a restabelecer o sistema, o que não deve demorar.

    1. Rodrigo Uber

      Olá Elton isso acontece apenas com um jogo? Tentou atualizar o drive da placa de vídeo de seu computador?

      Você também pode tentar fazer o seguinte.

      Clique na ícone do Windows e encontre a opção “Executar” no menu que se abriu. Depois digite “regedit” e encontre o seguinte caminho:

      HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BLUESTACKS/GUESTS/ANDROID

      Clique em “Memory” seleciona “Decimal” e diminui ele do padrão que é 768 (default/padrão) para 500.

      Qualquer dúvida volte a perguntar 🙂

  180. Ana Tereza Fagundes

    Olá, poderia me ajudar? Instalei o Bluestacks mas na hora de baixar algum app só fica em ”instalando”, carregando e nunca baixa nenhum app. Já tentei em vários, e todos estão dando o mesmo erro… O q fazer?

  181. Junior

    Boa noite, então eu estou tentando instalar o Bluestacks e nada até agora, há um tempo atras, antes mesmo de atualizar para w10, eu usava ele no PC, mas parei de usar e desinstalei, e só ficou Bluestacks Center, que eu também já tentei desinstalar de todas as formas e dá o mesmo erro, porem, agora fui tentar instalar para voltar a usa-lo e não consigo, aparece esse erro ai , e fecha, alguém tem alguma ideia para ajudar? 🙁 Tá difícil reinstalar ele, não sei mais o que faço, quem souber ai, ou que tem o mesmo problema, fala ai. Toda ajuda é bem vinda 😀 Help!

  182. Eryon Elbereth

    Tem como ensinar como se usa ponto de interrogação nisso? Pq meu Bluesctacks não reconhece nem fudendo o ponto de interrogação, fora que já baixei o tal RS Layout Físico e configurei essa porcaria inteira…

  183. Igor Sandri

    Cara eu baixei bluestacks so que n consigo abrir o aplicativo ele fica carregando, ou quando abre, eu abro um jogo e o jogo nao carrega! tipo clash of clans ele fica travado na tela de carregamento e eu n consigo nem voltar e nem faze nada so me resta fechar o bluestacks e reniciar o pc pra conseguir abrir denovo! Alguem consegue me ajuda ?!

  184. Francineide

    Olá Rodrigo gostaria de esta eliminando o meu whatssapp do Bluestacks e ficar utilizando o mesmo numero em um celular tem como? me ajude. Ou tem a possibilidade de esta usando o mesmo numero no celular e no bluestacks.
    Desde já agradeço.

  185. Isabela Feitosa

    baixei o Orders of Chaos 2: redemptiom pelo bluestacks, mas na hora de instalar ele da um erro dizendo que não pode instalar, da varias soluções mas nada funciona. alguem pode me ajudar?

  186. Isabela Feitosa

    baixei o Orders of Chaos 2: redemptiom pelo bluestacks, mas na hora de instalar ele da um erro dizendo que não pode instalar aparecendo essa mensagem ai, depois ele da varias soluções mas nada funciona. alguém pode me ajudar?

  187. Bruno Vinicius

    “”Resolvendo o problema do CLASH OF CLANS”… o problema do clash é o uso abusado da RAM… vamos diminuir isso que resolve…

    abre o “regedit” e vai em: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BLUESTACKS/GUESTS/ANDROID
    Clica em “Memory” seleciona “Decimal” e diminui ele do padrão que é 768 (default/padrão) para 500.

    Pronto, agora fecha o regedit e reinicia o pc (no meu caso eu só reiniciei o bluestacks) 

    Passem no meu canal ! ( CHI3F N1GHT ).

  188. mercio sales

    fui abrir o clash of clans tinha uma atualização nova mais quando fui atualizar aparece uma mensagem assim:

    erro ao recuperar informaçãos do servidor.[RPC:S-7:AEC-0R6VM-QA74-TJKXM]

    o que eu faço?

  189. Antulius De Mahetel

    Olá rodrigo, baixei o periscope no bluestacks, ai ele pediu a atualização do google play, eu atualizei daí toda vez que eu abro o periscope ele fecha sozinho e volta pra tela inicial

  190. aryston soares

    olá, preciso de ajuda não consigo instalar um jogo apk, eu arrasto o pack para dentro da tela inicial do bluestacks ai da esse erro: me ajuda por favor, esse jogo com mod nao tem na play store. vlw

  191. SpoilerMaldito

    ola da uma ajudinha ai voltei a baixar o bluestacks dnv por q queria jogar um jogo chamado ayakashi ghost guild mas quando eu abro ele ele fica so carregando e nao entra no jogo.(ps:ta a uns 20 min so carregando e n entra)

  192. Marcos Pato

    Procurei em dezenas de sites, talvez centenas, e não encontro a bendita solução para o meu problema. Os apps de meu bluestacks, abrem e fecham quase que instantâneamente. Eu baixei o novo jogo Clash Royale e ele me mandava devolta pra tela inicial quando atingia 50% do primeiro loading, isso acabou me irritando e baixei outro emulador de andoid (Genymotion) que eu não gostei e acabei desinstalando. Após isso nem outros apps como o clash of clans abrem. Já baixei versões diferentes do bluestacks e removi tudo que poderia ser do Genymotion mas nada resolve. Espero que tenha a resposta para esse problema, amigo. Deve ter mais gente com essa mesma dificuldade. Obrigado.

  193. Juliano Cabral

    Bom dia. O meu bluestacks está normal aparentemente.. Mas quando vou jogar clash of clans.. Eu clico no ícone do jogo ele vai abrir e fecha nem chega a abrir o jogo.. Só acontece no clash of clans.. Gostaria de saber o q posso fazer.. E parabéns pelo tutorial.. Grato

  194. Vinicius Goncalves Ribeiro Gon

    oi tem dois problemas no meu bluestacks primeiro nao to consiguindo botar a minha conta do google fala que tem que baixar google play services mas n consigo baixar ai desisntalei e baixei outro blustacks ai nesse da pra botar a conta mas baixo o jogo eu aperto no app e nao abre

  195. Gandalf O Cinzento

    Estou com problemas a instalar um aplicativo que jogo no meu android, vainglory, e no bluestack aparece ” seu dispositivo nao e compativel com a versao” o que fazer? ( perdao a falta de acentos, driver desatualizado )

  196. Carlos Ricardo

    O meu bluestacks, ele até que esta funcionando de boa mas em questao com os jogos ele fica com a tela AZUL e no clash of clãs a imagem fica toda distorcida, como posso resolver esse caso ???

  197. guilherme lucas

    Aqui no meu, os jogos em 3D ficam “do avesso”, tipo as cores ficam opostas e as partes tipo olhos, aparecem (da pra ver os personagens por dentro!), fica muito estranho.
    Alguém ajuda?

  198. Time Anger

    Baixei um jogo chamado Score! Hero ai tem uma parte onde colocamos o nome do jogador mas ai eu coloco pelo teclado e não tem como continuar a partir dali, já cliquei em tudo que podia, dei enter, apertei todas as teclas, reiniciei o jogo, o que eu faço?

  199. Ricardo Appelt

    OPa, atualizei meus drives, mudei na memoria para usar quase toda memoria ram, deixo o Blue em alto desempenho, deixo a bateria tbm em alto desempenho. Não sei mais o que fazer, ele funciona sim porem trava demais… não e normal isso, tenho um i7 com 16gb. deveria roda liso.
    ESPERO RESPOSTA, OBRIGADO.
    jogo: pokemon go

  200. Bianca Barbosa

    Ola, eu antes tinha baixado o snapchat normalmente, mas agora não sei o que aconteceu que eu abro o snap e digito meu usuario e senha, e em seguinte digito em entrar, e automaticamente o bluestacks ja feha o Snapchat! como posso resolver isso?

  201. Felipe Ferreira

    Oi, ajudem aqui! no meu bluestaks não consigo jogar nenhum jogo, isso pq a imagem dos jogos ficam todas embaçadas, e não da pra ver nada. pq isso acontece ? imagem abaixo

  202. June Aino

    Poxa, estou com o tal erro Loading BlueStacks, já tentei reinstalar a versão antiga da BlueSacks 1, 2 3 vezes e continua na mesma. Procurei em tudo que é site e com dificuldade achei essa dica que, infelizmente, não funciona. Ajuda, por favor.

  203. Carlos City

    Mano o meu problema é que quando eu vou fazer a sincronizaçao da conta go gmail, ai aparece a carregar, ai eu faco o login e depois aparece a entrar e nao aparece mais nada, me ajuda

  204. Wilson Hijes

    Tenho um jogo no bluestaks, ele nao rodava no meu celuar. cheguei ate certo nivel, leeeegal, ae comprei outro celular e ele é compativel para o jogo do bluestaks. Adivinhem? O jogo salvo no bluestaks nao passa para o meu celuar. Como proceder ? Ja sincronizei tudo. Só aparece as conquistas, mas o lvl e o dinheiro ( que sao os principais), nao aparece no celular. O que fazer ?

  205. Ykaro Rafael

    Boa noite Rodrigo, me tira uma duvida cara, eu instalei o BlueStacks no meu pc mas está pedindo pra eu resgatar o e inserir um codigo, não sei qual o codigo inserir já abrir o meu imail pra verificar e nada…não estou com o meu aparelho celular instalei o BlueStacks por recomendação, pois me disseram que rodaria os jogos do meu android no pc…ajuda aew

  206. Desvarios

    Instalei o BlueStacks, porém ao final da instalação, quando cliquei em “executar”, nada aconteceu.
    Se tento instalar novamente, diz que já está instalado, porém não aparece na lista de programas.
    Vou tentar excluir todas as pastas relacionadas e baixar novamente.

  207. Kevin Martire Magliocchi

    por favor, eu preciso muito de ajuda.
    meu bluestacks ta mto ruim. ele baixa perfeito, instala perfeito, sem nenhum defeito aparentemente. mas na hora de abrir ele pede pra logar no google e quando vc clica aparece “secure connection failed”. ja tentei ir no site do bluestacks, e eles tinham uma solução, mas não funcionou. então eu achei esse site com varias dicas, e uma delas é q se eu instalasse a versão antiga muitos erros poderiam ser corrigidos, e foi oq eu fiz. eis o grande problema…eu n consigo mais abrir o bluestacks. aparece uma caixa de dialogo dizendo que deu erro em algum componente do sistema.
    por favor, eu to a tres dias tentando resolver esse problema e eu NÃO consigo. se alguem puder me ajudar eu ficarei extremamente agradecido
    (eu ja tentei desinstalar e instalar de novo 4 vezes, e deu sempre no mesmo)

  208. Monique Jardim Pinheiro

    O erro que acontece comigo é que fica digitando a letra p continuamente sozinho, sem eu fazer nada! Somente quando abro áreas de digitação dentro desse programa! 🙁 Não dá pra fazer nada, principalmente usar programas que necessita digitar…

  209. Vinicius Souza

    pessoal, eu baixei o BlueStacks mais ao abrir a tela inicial de navegação, aparece uma mensagem (ocorreu algum erro, tente novamente) e a tela fecha. auguem ajuda ai a resolver este problema ?

  210. Jachson

    eu atualizei o Bluestacks mais quando vou em contatos ou enviar audio ou video no whatsApp aperece uma frase “Um poblema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente.” e ele fecha

  211. Shadow Henrique

    instalei o blue stack mas quando vou abrir clash royale fala ”o app parou”.mas todas as vezes que eu vou abrir denovo aparece a mesma mensagem ja tentei desinstalar e instalar denovo mas nao resolveu o problema.e o clash royale carrega ate os 100%

  212. Talita Nunes

    Oi, tudo bem? Será que vocês poderiam me ajudar? Estou usando o programa Rascunhar para Android no Bluestacks. Tentando improvisar um design. Daí que não consigo fazer o que fazemos com os dois dedos na tela do telefone, girando uma imagem. O programa já inverte com configuração própria, mas pra ficar na posição que preciso, precisaria girar. Sabe como faço? Obrigada!

  213. yanca

    boa tarde.
    ao baixar o bluestacks no site ao executar aparece a seguinte frase:

    ”fazer o downgrad ultima versão já instalada”

    mas não tem nenhuma versão aqui, já exclui tudo…. não sei porque esse erro. alguém sabe?

  214. Robson André

    boa tarde, uso Bluestacks 3 com um app chamado 2nd line , que faz chamadas, no app todos sons funcionam, de chamada de etc, só na chamada mesmo eu não ouço nada, como resolver isso?

  215. Rafael Junior

    olá meu blue stacks nao carrega um jogo (vainglory) quando eu começo uma partida ele congela na tela de carregamento.

    especificaçoes do PC
    8gb de Ram
    placa 750 ti
    pentium G4560 3.5 MHz

    podem me ajudar por favor??

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